在很多廣告牌上，中國(guó)移動(dòng)的4G廣告是這樣寫的：國(guó)際主流技術(shù)，4G網(wǎng)速可達(dá)每秒百兆。央視新聞?lì)l道和工信部電信研究院互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)分析中心近日在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市進(jìn)行了4G速度測(cè)試，結(jié)果顯示，4G速率很難達(dá)到每秒百兆。

對(duì)此，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律顧問(wèn)邱寶昌表示，電信運(yùn)營(yíng)商的廣告誤導(dǎo)了消費(fèi)者。邱寶昌認(rèn)為：“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，必須要真實(shí)，要明確，對(duì)它的數(shù)量，質(zhì)量，售后服務(wù)，明確的標(biāo)識(shí)，明確具體，你現(xiàn)在標(biāo)注的是100M，但你實(shí)際上有誤差，把一個(gè)極端的值常態(tài)化，這是不允許的。”

4G測(cè)速：北京市中心每秒27 .52兆

記者找到了工信部電信研究院互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)分析中心的工作人員進(jìn)行4G測(cè)速，使用的軟件是由工信部電信研究院開發(fā)的，基于移動(dòng)終端的寬帶速度測(cè)試軟件。

工程師分別選擇了北京市中心、三環(huán)和五環(huán)3個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了測(cè)試。首先在市中心的一個(gè)辦公室窗戶附近所做的測(cè)試顯示，反映用戶實(shí)際使用情況的平均速率為每秒27 .52兆，不到中國(guó)移動(dòng)宣稱速度的1/3。隨后工程師到了屋子里離窗戶較遠(yuǎn)的地方，4G速率出現(xiàn)了較大程度下降，為每秒11.12兆。

離開辦公室，工程師來(lái)到了離城市中心稍微遠(yuǎn)一些的西三環(huán)附近，在這里，4G速率出現(xiàn)了較大程度下降，平均速率只有每秒1.79兆，也就是說(shuō)不到宣稱速率的1/50。隨后工程師來(lái)到離市中心更遠(yuǎn)的西五環(huán)，這里的平均速率為每秒22.28兆。

此后，工程師還在國(guó)內(nèi)的多個(gè)城市進(jìn)行了測(cè)試，均沒(méi)能達(dá)到中國(guó)移動(dòng)宣稱的每秒百兆速率。記者同時(shí)還測(cè)試了中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的4G信號(hào)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)的4G速率差不多，中國(guó)聯(lián)通要慢一些。不過(guò)，這兩家運(yùn)營(yíng)商的4G信號(hào)覆蓋明顯不如中國(guó)移動(dòng)，在不少地方都找不到4G網(wǎng)絡(luò)。

專家表示，這是因?yàn)槿ツ昴甑装l(fā)放的4G牌照是采用T D -LT E技術(shù)的，對(duì)于中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō)，另外一種4G技術(shù)FD D -lte對(duì)它們更適合。

中移動(dòng)：“每秒百兆”是峰值速率

為什么宣傳每秒百兆，在實(shí)際情況中用戶卻體驗(yàn)不到？記者聯(lián)系了3家電信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通都沒(méi)有接受采訪。而中國(guó)移動(dòng)給記者發(fā)來(lái)了一份書面說(shuō)明，稱“每秒百兆”是峰值速率，并不是給用戶提供速率的承諾。

中國(guó)移動(dòng)稱，在其2013年4G規(guī)模試驗(yàn)期間，曾測(cè)得一個(gè)用戶使用時(shí)的峰值速率為每秒112兆，這表明移動(dòng)的系統(tǒng)和終端可以滿足每秒百兆的設(shè)計(jì)能力要求。不過(guò)，4G上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際體驗(yàn)受到多種因素的影響，用戶在商用網(wǎng)絡(luò)中很難實(shí)際測(cè)到峰值速率。這是一個(gè)普適性規(guī)律，無(wú)論是任何網(wǎng)絡(luò)制式都是如此。移動(dòng)通信系統(tǒng)定義的峰值速率，是體現(xiàn)系統(tǒng)端到手機(jī)端能力，并不是給用戶提供速率的承諾。

專家：4G網(wǎng)速受多種因素影響

就這種說(shuō)法，記者也采訪了多位業(yè)內(nèi)專家，他們表示，4G的實(shí)際使用速率會(huì)受到多種因素的影響。專家表示，用戶用4G手機(jī)訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站，實(shí)際上要經(jīng)過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)，第一個(gè)環(huán)節(jié)是手機(jī)的數(shù)據(jù)通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)達(dá)到4G基站，第二個(gè)環(huán)節(jié)是基站將數(shù)據(jù)通過(guò)固定寬帶傳到網(wǎng)站的服務(wù)器，第三個(gè)環(huán)節(jié)是網(wǎng)站的服務(wù)器的響應(yīng)。中國(guó)移動(dòng)宣傳的百兆速率其實(shí)是指第一個(gè)環(huán)節(jié)。而決定用戶使用感受的還有固定寬帶的傳輸速率和網(wǎng)站服務(wù)器的反應(yīng)速度，換句話說(shuō)，即使4G網(wǎng)絡(luò)很快，如果網(wǎng)站的服務(wù)器反應(yīng)慢，用戶也會(huì)覺得上網(wǎng)慢。通信世界網(wǎng)