核心提示:
網(wǎng)訊 與照明拒絕LED一樣,廠商不做OTO也是死路一條。這不是一種未來的趨勢,而是一種現(xiàn)實(shí)的必然。 相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,去年八成中國家庭曾網(wǎng)購。這個數(shù)據(jù)未必真實(shí),但至少城市家庭網(wǎng)購絕對超過這個比例。如今80歲左右的人上網(wǎng)瀏覽新聞和資訊并非奇聞,50歲左右的網(wǎng)購群體也是一個不小的數(shù)目,45歲以下的網(wǎng)購群體已經(jīng)成為主流。請問在這樣一個大潮流面前,世界將是怎樣的世界? 這是一個互聯(lián)網(wǎng)的世界,也逐漸將成為一個網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的世界! 照明燈飾行業(yè)從來就是一個對新生事物非常敏感的行業(yè),涉入網(wǎng)絡(luò)銷售的時間比較早,這些年來網(wǎng)絡(luò)交易量也在逐漸上升。花燈網(wǎng)絡(luò)交易很多人都不看好,但奧朵的交易量每年卻高達(dá)數(shù)億元。雖然它的盈利模式未必很好,但這個交易量還是強(qiáng)烈刺激著整個以傳統(tǒng)貿(mào)易著稱的行業(yè)。去年“雙11”,歐普網(wǎng)絡(luò)交易的量單日突破7000萬元,再一次刺激了整個行業(yè)。 這幾年,渠道企業(yè)是否適合做電商,一直是行業(yè)喋喋不休爭論的話題,最大的擔(dān)心是電商會沖擊傳統(tǒng)渠道。在我看來,這個問題其實(shí)非常好解決。 第一,廠家和商家可以網(wǎng)上做傳播,實(shí)體店負(fù)責(zé)展示、體驗(yàn)、銷售和售后服務(wù)。這就是間接電商,是一種延伸傳播。 第二,原品牌做傳統(tǒng)渠道,另外創(chuàng)建一個品牌做電商,花開兩枝。 第三,可以網(wǎng)上看樣、下單、支付,實(shí)體店去考察和體驗(yàn),再由實(shí)體店負(fù)責(zé)運(yùn)送、安裝和其他售后服務(wù)。這就是“OTO模式”。 比較而言,“OTO模式”是一種較為科學(xué)的電商模式。解決了第一種模式的只宣傳不交易的“虛”,解決了第二種模式分化消耗資源與品牌培育時間,可以完美承接品牌積淀下來的所有資源。當(dāng)然,無論是自建電商平臺還借助第三方平臺,還是需要較大投入的。但我們仔細(xì)想想,做什么不需要投入呢?只要有回報就好! 這里必須指出的是,在今天這種百舸爭流、瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境,必須快速跟上市場發(fā)展的節(jié)奏,否則落后一步就將付出巨大的代價。 不敏感將遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于人,冥頑不化則將萬劫不復(fù)!試想,別人OTO了,而你沒有,別人的觸角早已延伸到世界的每一個角落,而你還在店里眼巴巴干等,請問你的結(jié)果是什么?結(jié)果注定是,別人早已在網(wǎng)上完成下單、付款等一系列動作,而你的板凳越來越硬,心越來越冷! 隨著電子商務(wù)的盛行,傳統(tǒng)生意將越來越難做。實(shí)體店未來的功能將逐漸變成展示和體驗(yàn),與消費(fèi)者互動的場所和空間,商業(yè)將變成真正的包括傳播、交流、互動、物流運(yùn)送、安裝、維護(hù)、清洗為中心的大服務(wù)業(yè)。未來的傳統(tǒng)貿(mào)易,利潤會越來越低,大服務(wù)的利潤會越來越高。到這時,第三產(chǎn)業(yè)將是龐大的服務(wù)產(chǎn)業(yè),中國對服務(wù)型人才的需求也將會空前增大! 到那時,就是大服務(wù)時代的春天!