格力員工千萬獎金克扣背后
格力員工獎金被克扣,引發媒體報道,格力的確有自信的本錢,成立23年,營業額突破1200億,空調行業絕對的龍頭老大。更可怕的是,連續多年來,格力還維持著每年200億的收入增長規模。從報表上看,這是一家不僅龐大,而且有著穩定上升動力的家電巨人。
但是,近期的報道顯示,格力電器內部存在著普遍的壓抑與憤怒情緒,這些最終被媒體公開化。
不滿的導火索,是格力連續幾年克扣中層年終獎、年初強行向所有員工攤派賣價過萬元的“格力四件套”。從員工角度來講,克扣年終獎是管理層的一種失信行為,如果再聯想到董事長董明珠去年拿到的2000萬元股利,一對比,中下層員工心理上難免會失衡。而從公司本身來看,以拖壓年終獎的方式,或能達到減緩員工離職、促動新一年業績目標實現的效果。強攤“格力四件套”也確實能對營業收入產生一定的拉動。但歸根結底,這些都屬于“內部自我壓榨”的經營模式。
相比起小米的玩法,格力的“內部自我壓榨”似乎落了下乘。與格力相反,小米模式的最重要特質,是對內部資源的最小壓榨。饑餓營銷、不斷制造話題和擴大團隊粉絲的手法,換成雷軍的話說,是“強調用戶體驗和口碑”,是一種“輕模式”。“輕模式”的顯著效果:通過聚集大批的粉絲,營造對小米的品牌狂熱,進而把粉絲變成長期、穩定的客戶。實質上,這是一種控制和創造了需求的營銷。
“輕模式”,意味著完全不需要通過壓榨自身的人力與財力來實現營收,無需龐大的銷售團隊和傳統的銷售激勵機制,甚至不需要刻意的投放廣告。從這些特質來看,“輕模式”已經不僅是一種營銷模式,而是一種更大意義上的經營手法。
小米模式的根本依托,實際上只在于用戶的需求。以“輕模式”驅動,小米可以不斷根據當前的消費熱點,推出產品。無論是此前推出的小米手機,還是現在的小米電視,以及小米平板、小平手環,小米只需要嫁接“最好的工廠和最好的管理。”一“輕”成“萬變”。
到目前為止,格力電器最大的賣點還是空調。格力的空調業務在2011年、2012年占主營業務收入的比例分別高達98.71%和97.41%,2013年上半年仍高達97.54%。其它業務相比起來微不足道。盡管格力的渠道力量一直為人所稱道,但是它的根本依托,說到底最終還是自己的空調和工廠;蛟S這才是自我壓榨悲劇的根源,因為空調市場的天花板已經近在眼前。
權威機構發布的數據顯示,2013年空調市場銷售額為1390億元。格力在實現了超過1200億元的營收后,已經走到了市場規模的天花板邊緣。接下來每年200億的營收增長如何實現?
于是我們看到了克扣年終獎、和強攤“格力四件套”等種種形式的“內部自我壓榨”。這樣的事,發生在5年賭局的第一年。一邊是從2012年的100多億營收,到2013年的300億,“輕模式”正拉動小米飛速奔跑。另一邊是面對空調行業的天花板,格力只能以“內部自我壓榨”的方式追求業績增長。