回顧去年的銷售情況,陳書生只說了兩個字:轉變。2008至2012年,陳書生主要做渠道銷售,他所針對的客戶群主要是代理商、批發商和經銷商,隨著這幾年來渠道銷售逐步穩定,他進一步擴大自己的業務,引進一些中端產品,如浩盈照明和360照明,豐富了產品層次,也為他逐步走向直接的項目市場打開了通道。至今,他直接針對工程項目的銷售已占總銷售額的30%,預計明年會繼續加大做項目市場的投入,銷售額會占到總銷售額的50%。在關鍵的轉型期中,陳書生的銷售額仍是穩步上漲,在今年LED市場整體不太穩定的情況下,還是有30%的上漲幅度。
在別人沒有的品類里做第一個
對于2014年的規劃,陳書生打算引進智能照明控制系統,走向高端市場。其實早在今年上半年,陳書生已經開始準備并實施引進了,計劃2014年在智能照明控制系統做為他的重點操作方向。“整個河北市場還沒有人做智能照明控制系統,在別人沒有的品類里,我要做第一個。”陳書生說。
在自己已有的品類里做精做專
在130平方米的商鋪里,全部專業做商業照明,這在市場中是不多見的,陳書生就是要做精做專,不同的產品比質量,相同的質量比價格,性價比差別不大的,比服務。例如,向客戶發貨后,他會第一時間短信通知客戶,并告知客戶運寄單號,一來方便客戶隨時了解情況,二來不會拖延發貨時間,保證客戶及時收到產品。在售后上,如果產品出現質量,采用先賠付,再退回的原則,以保證客戶不耽誤工期。“所以,客戶對我們的忠誠度很高,客戶一旦選擇了我們,就會一直長期合作下去。”陳書生說。
“只做最專業的,市場才能認可你。”對于未來,陳書生的臉上充滿了自信。