不過(guò),羅永浩在通過(guò)錘子科技官方微博的聲明中,將問(wèn)題歸結(jié)于:“產(chǎn)線欠磨合”、“工人裝配操作不熟練”、“品控標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有統(tǒng)一”等因素,此舉引發(fā)了其代工廠富士康的不滿。筆者通過(guò)業(yè)內(nèi)人士了解到,被羅永浩激怒的富士康正計(jì)劃將錘子手機(jī)“趕出廊坊工廠”,生產(chǎn)線將由北京富士康接手。代價(jià)就是錘子手機(jī)的量產(chǎn)時(shí)間將延長(zhǎng)至10月初,這也是羅永浩微博中所稱的“要消化完目前已有訂單,還需要幾個(gè)月的時(shí)間”的原因。
作為一款WCDMA 3G產(chǎn)品,隨著量產(chǎn)時(shí)間的數(shù)月延遲,其銷售生命周期迅速縮短,這將給羅永浩在資金鏈、產(chǎn)品銷售、供應(yīng)鏈帶來(lái)一系列不確定風(fēng)險(xiǎn)。而隨著9月份4G版大屏iPhone 6發(fā)布,錘子手機(jī)量產(chǎn)信息將基本上被淹沒(méi),錘子最艱難的時(shí)期,也許才剛剛開(kāi)始。
綜合錘子手機(jī)供應(yīng)鏈、代工廠、及錘子手機(jī)內(nèi)部人員所透露的信息,我們來(lái)還原一個(gè)相對(duì)中立和完整的錘子手機(jī)現(xiàn)狀。
產(chǎn)能和良品率問(wèn)題
實(shí)際上,作為一款新誕生的手機(jī)品牌,在之前沒(méi)有實(shí)際操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)情況下,遇到供應(yīng)鏈供貨不足、初期產(chǎn)能爬坡、良品率低等問(wèn)題,在業(yè)內(nèi)是一個(gè)非常正常的現(xiàn)象。
如小米初期,由英華達(dá)負(fù)責(zé)代工的米1手機(jī)其實(shí)遇到的問(wèn)題跟錘子完全一樣,雷軍在媒體前無(wú)數(shù)次為“產(chǎn)能爬坡”背書(shū),甚至被業(yè)內(nèi)指責(zé)為“解餓營(yíng)銷”。而米1初期的良品率僅為90%左右(英華達(dá)稱93%),而業(yè)內(nèi)代工正常的良品率為96-97%。
按照羅永浩“好的時(shí)候一天能出來(lái)幾百個(gè)良品,差的時(shí)候甚至要把整個(gè)產(chǎn)線徹底停下進(jìn)行整頓”的說(shuō)法,以及“日產(chǎn)1800部左右的正常水平”計(jì)算,由廊坊富士康代工的錘子手機(jī)良品率肯定低于50%、甚至低于30%。如果羅永浩說(shuō)法屬實(shí),這就是一個(gè)徹底的合作悲劇。
那么,羅永浩的說(shuō)法是否屬實(shí)?富士康內(nèi)部人士對(duì)筆者表示:“羅永浩對(duì)富士康產(chǎn)線、工人、品控等問(wèn)題的指責(zé),已經(jīng)引發(fā)了富士康高層的不滿,富士康作為蘋(píng)果iPhone等國(guó)際品牌的代工方,羅永浩的指責(zé)匪夷所思”。
但一位來(lái)自負(fù)責(zé)品控的魅族手機(jī)中層對(duì)筆者吐槽稱:“同樣由富士康代工的M8、M9等早期產(chǎn)品,由于魅族缺乏品控經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品初期良率僅在60%左右,在魅族品控人員大規(guī)模長(zhǎng)期駐廠之后,這個(gè)問(wèn)題才大為改觀”。
該人士同時(shí)表示,富士康良好的品控來(lái)自嚴(yán)格的流程、熟練工人、先進(jìn)的產(chǎn)線,以及手機(jī)廠商進(jìn)行駐廠經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師,但實(shí)際上富士康最主要的精力都集中在蘋(píng)果iPhone等知名廠商大訂單的產(chǎn)線,錘子這種20萬(wàn)的小訂單不可能調(diào)動(dòng)寶貴的熟練產(chǎn)業(yè)工人,再加上錘子自己缺乏駐廠人員,才會(huì)發(fā)生“攝像頭沒(méi)有裝玻璃”等匪夷所思的產(chǎn)品問(wèn)題。