奉新縣供電:加速智能電表服務讓客戶樂享智能化
1月13日,從奉新縣供電公司獲悉,為滿足客戶個性化需求,該公司切實開展需求側研究,積極推進用電信息采集工程建設,一年來取得明顯成效。
截止2013年年底,該公司累計改造完成智能電能表82032只,與去年同比增長158%,完成1123臺公用臺區上線工作,與去年同比增長148%,用電信息采集成功率達97.23%,智能表上線率達97.23%,智能表覆蓋率達67.86%,與去年同期比增長37.02%。智能表改造建設計劃完成率116.58%。
同時,已建成城北、馮田、赤岸、上富4家互動化24小時智能供電營業廳,真正實現24小時自助業務辦理。同時還具備智能書寫臺、互動電子意見簿,客戶可通過觸摸屏手寫提出意見、想法、表揚等信息到電子意見簿。目前該公司已有營業廳16個、合作銀行2家、便民服務點130個、還有網上支付和移動手機錢包等多種交費方式,讓客戶隨時隨地,輕松交費。
寧國供電:智能電表安裝突破十萬只
日前,從國網寧國市供電公司獲悉,截至去年年底,該公司已累計安裝智能電表103125只(其中城區62255戶),安裝公變集中器1912臺,安裝專用采集終端725臺,采集成功率達到96.61%。用電信息采集系統建設類各項指標位居全省縣公司前列。
據了解,為進一步做好智能電表推廣和普及,去年寧國供電公司專門在營業廳設立接待咨詢臺,并通過召開客戶懇談會、小區宣傳介紹會、熱心客戶串表曬電量、換表信息宣傳公告等方式,努力尋找客戶誤解的源頭和主要原因,解決安裝電表期間由于慣性思維引起的居民誤解,讓智能電表的推廣應用基本得到了廣大居民客戶的理解和認可。
目前,該公司城區智能電表安裝,公變關口、專變終端安裝已實現全覆蓋、全采集。
59萬余戶城鄉客戶用上了智能電表
“好啊,智能電表用起來真方便,可以隨時看到電表里還剩余多少錢,提醒自己節約用電,明白消費……”1月9日,剛使用智能電表20余天的仁壽縣四公鄉永林村陳剛先生這樣告訴智能電表使用情況回訪組工作人員。