如果你問一個產(chǎn)品經(jīng)理,請他列出最痛恨的三件事情,我猜里面一定會有“需求變更”。是的,和這個世界上所有其他的職業(yè)相比,產(chǎn)品經(jīng)理最害怕“變化”。但變化又是這個職業(yè)里最常見的妖魔——不期而至,讓你痛不欲生。
說到底,做產(chǎn)品和做人很像,堅持是一種勇氣,妥協(xié)是一種藝術。但你永遠不知道到底哪一個更好。因為你選擇了其中之一,就沒有第二種可能給你嘗試。
很多產(chǎn)品經(jīng)理崇拜喬布斯,包括他那神乎其神的“現(xiàn)實扭曲立場”。信徒們堅定地認為,是喬布斯的固執(zhí)、堅持和才華,鍛造了今天成功的蘋果公司。但實際上,喬布斯也妥協(xié)過,而且,不止一次。
我們都知道早年蘋果的Logo曾一度是彩色的,喬布斯本人也從來沒有對白色表現(xiàn)過什么興趣。以至于當設計師準備推出iPod(那款讓蘋果起死回生,重新定義了數(shù)字音樂市場的偉大產(chǎn)品)時,喬布斯對純白色的外觀非常不滿。
后來設計師艾維用連哄帶騙的方式讓喬布斯接受了這個設計,隨后,白色的iPod和白色的耳機,成為時尚的標志。
再后來,喬布斯默許了蘋果此后的產(chǎn)品中大量采用白色和黑色的純色設計,也進而帶動了電子產(chǎn)品的新設計風潮。
喬布斯骨子里依然不喜歡白色(一個人對色彩的偏愛幾乎是終身制的),但他知道用戶喜歡。
再說說Vine這款產(chǎn)品的一個細節(jié)。作為短視頻應用,Vine只允許用戶拍攝6秒鐘(國內的微視是8秒,Vine最大的競爭對手Instagram是15秒)。很多用戶表示時常太短,要求Vine放寬限制。
但是Vine沒有妥協(xié)。Vine的聯(lián)合創(chuàng)始人表示,6秒鐘是他們與Twitter聯(lián)合做了大量測試后,找到的短視頻最佳長度。
其實說句心里話,6秒、8秒、10秒,抑或是15秒、30秒,沒有哪一種是絕對正確的。不同的用戶,不同的場景都有不同的拍攝需求,但在海量的信息爆炸時代,用戶需要的不是被過度的滿足,而是被合理的“限制”。
這就和微博的140個字是一樣的道理。150個字能說明白的,少了10個字,也一樣。因此,有時候用戶的需求并非是真實合理的,而常常是想當然的。