近30年來,互聯(lián)網(wǎng)和全球化,已深刻影響到了我們的思維方式、組織形態(tài)、文化和行為方式,并給我們的商業(yè)模式和教育模式帶來很大的沖擊。
在過去的20年,許多巨無霸的西方百年企業(yè),比如摩托羅拉、諾基亞等逐漸走向衰落與潰敗,令人驚懼。比如今天的華為已經(jīng)是大公司,華為去年年底在全球500強(qiáng)里排名第122位。但今天的華為,可能是最危險(xiǎn)的時(shí)候。
華為的危機(jī)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.對(duì)過往成功路徑的過分依賴,成功是失敗之母。
2.組織肥胖癥:對(duì)內(nèi)外變化反應(yīng)遲鈍。
3.組織中年疲勞癥:初次更年期。30年的初次更年期,如人到中年的活力與激情降低,變得懶惰、消極、疲憊。此時(shí)往往是從大公司到偉大公司的生死界。而惰怠是組織之癌,是任何組織的頭號(hào)敵人,將可能將組織毀于一旦。所以我們需要變革、變革再變革。
華為如何進(jìn)行變革
任正非認(rèn)為:華為公司的最低目標(biāo)是活下去,最高目標(biāo)還是活下去。當(dāng)公司做大,未必等于做強(qiáng)。即使做大,做強(qiáng)了,照樣充滿危機(jī)。所以,變革才成為全球范圍內(nèi)各類組織過去20年喊得最響的一個(gè)口號(hào)。華為設(shè)有一個(gè)變革委員會(huì),專門研究華為怎么開展組織變革。我們結(jié)合華為過去20多年的變革,分享下如何進(jìn)行變革。
1.絕大多數(shù)的變革指向,是融合與激發(fā)活力
大企業(yè)的共同特質(zhì)一般是控制性越來越強(qiáng),組織活力遞減。1996年,因?yàn)樽兏锒l(fā)生的華為市場(chǎng)部千人大辭職,在內(nèi)部沒有引起任何震動(dòng),人人上臺(tái)講演,慷慨激昂,表示為了公司的未來不在乎自己的面子重要與否。
此后十多年來,華為很多干部能上能下,幾上幾下,大多數(shù)人經(jīng)受住了各種浮沉的考驗(yàn)。同時(shí),削弱了山頭文化,避免了組織內(nèi)部的辦公室政治、內(nèi)耗、甚至分裂企業(yè)的行為。2007年再次變革,在公司工作八年上的7000人集體辭職,六個(gè)月之內(nèi)也可以再申請(qǐng)回到公司。重新續(xù)聘后,大家的崗位大調(diào)整,讓更年輕、有才華、有活力的年輕人登上公司的中高級(jí)管理位置。這樣變革的結(jié)果是:讓更有饑餓感的新生代更有成長(zhǎng)的空間,在公司內(nèi)部形成普遍危機(jī)感。
2.自我批判是變革的先導(dǎo)
20多年來,華為從小到大,始終堅(jiān)持了兩個(gè)點(diǎn)。一點(diǎn)就是核心價(jià)值觀,即以客戶為中心,以奮斗為本,長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗。另外一點(diǎn)是長(zhǎng)期堅(jiān)持自我批判。從幾十個(gè)人到今天的企業(yè)規(guī)模,自我批判從來沒有間斷。自我批判就是一個(gè)組織,一個(gè)企業(yè)經(jīng)常使用的一種工具,一種手段,就像我們的體育運(yùn)動(dòng)一樣。但是,即使經(jīng)常進(jìn)行自我批判,免不了也會(huì)在企業(yè)在發(fā)展中,隨著時(shí)間的演變,出現(xiàn)一些大病癥。那么,當(dāng)大的病癥出現(xiàn)的時(shí)候,要使用變革這把手術(shù)刀。