LG電子（樂金電子）公司在50年間成為世界著名電子消費(fèi)品和電子設(shè)備研制企業(yè)。它在經(jīng)營(yíng)管理上有什么高招？它的戰(zhàn)略是如何變革的？
  
　　從“低成本”到“差異化”轉(zhuǎn)變的動(dòng)因
   
　　隨著電子產(chǎn)業(yè)中企業(yè)產(chǎn)能的逐漸擴(kuò)大，市場(chǎng)供大于求的局面在所難免。由于消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度不高，中低端市場(chǎng)的，價(jià)格戰(zhàn)愈打愈烈，幾乎所有電子類品牌產(chǎn)品的盈利能力都大幅下滑。2002年，LG電子的銷售收入和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率均為負(fù)數(shù)，2003年?duì)顩r也不理想。
   
　　LG電子前CEO金雙秀表示：“在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，為了得到顧客的認(rèn)可，我們必須拿出一等產(chǎn)品。”在這樣的情況下，2004年初，LG電子開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，宣布一改低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以原有的市場(chǎng)份額為導(dǎo)向；調(diào)整為以利潤(rùn)為導(dǎo)向，采用差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，向高端提升。
   
　　著名學(xué)者加瑞•哈默爾在《競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)》里講到：對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說，僅變小、變好和變快是不夠的，雖然，這些也很重要，但它還必須做到從根本上重新構(gòu)想自己的形象，重新建立自己的核心戰(zhàn)略，徹底改造自己的企業(yè)。
   
　　對(duì)于LG電子來(lái)說，低成本競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)通過調(diào)整企業(yè)部門和裁減人員等措施降低了成本，從而“變小”了；同時(shí)還通過改造工作程序使企業(yè)效率提高了，從而“變好和變快”了。但如果變小快于變好時(shí)，它損失的是今天的業(yè)務(wù)；雖然變好了，卻無(wú)與眾不同之處，它損失的將是明天的業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年的努力，雖然LG電子已經(jīng)變小、變好和變快了，卻仍沒有做到“與眾不同”。
   
　　在這點(diǎn)上，三星電子是一個(gè)很好的標(biāo)桿。在1990年代初中期時(shí)，三星電子以低質(zhì)價(jià)廉而著稱，然而在亞洲金融風(fēng)暴以后，三星制定了高端產(chǎn)品戰(zhàn)略，不僅對(duì)外努力改變其品牌形象，對(duì)內(nèi)更是果斷改革公司董事會(huì)制度，成立新的決策模式，確立戰(zhàn)略重點(diǎn)部門，簡(jiǎn)化決策程序等。這些舉措改變了三星以往決策遲緩、權(quán)力高度集中的局面，保證了三星高端戰(zhàn)略的順利執(zhí)行。
   
　　LG電子的領(lǐng)導(dǎo)人洞察到了“與眾不同”的重要性，也看到了成功的范例，因此，2004年伊始，LG電子的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略便從“低成本”轉(zhuǎn)化為“差異化”。
   
　　差異化戰(zhàn)略
   
　　對(duì)沃爾瑪來(lái)說，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理是其戰(zhàn)略關(guān)鍵；對(duì)于宜家家居來(lái)說，簡(jiǎn)潔、人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和溫馨有趣的場(chǎng)地布置是它的制勝法寶；而對(duì)于高端電子消費(fèi)品來(lái)說，強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)能力以及品牌形象和企業(yè)文化，顯然是戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。
   
　　1．實(shí)力雄厚的產(chǎn)品研發(fā)
   
　　LG電子強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力表現(xiàn)在研發(fā)積累和研發(fā)投入上。LG電子自1958年成立以來(lái)，記錄“最”、“第一”的項(xiàng)目比比皆是。1959年、1965年、1966年LG電子先后研制出韓國(guó)第一臺(tái)晶體管收音機(jī)、冰箱、電視機(jī)，1969年研制出韓國(guó)第一臺(tái)洗衣機(jī)、空調(diào)器和電梯，1982年研制出韓國(guó)第一臺(tái)微機(jī)和攝影機(jī)……
   
　　近年來(lái)，隨著競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變， LG電子更是通過新技術(shù)和新產(chǎn)品的開發(fā)，憑借著高端技術(shù)和全球化的生產(chǎn)體系，躋身于世界電子信息產(chǎn)業(yè)的前列，確立了LG電子在韓國(guó)家電領(lǐng)域技術(shù)“先行者”，高端“領(lǐng)軍者”的身份和形象。
   
　　不久前，LG電子憑借設(shè)計(jì)和技術(shù)領(lǐng)域的突出優(yōu)勢(shì)，在2007CES展上榮獲了11項(xiàng)CES2007創(chuàng)新獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)產(chǎn)品覆蓋了視頻顯示、家庭影院、無(wú)線通信、無(wú)線外設(shè)和家用電器等主要產(chǎn)品線。眾多差異化產(chǎn)品的推出，與LG電子每年超過20億美元的研發(fā)投入是分不開的。2007年，LG電子計(jì)劃投資的34.5億美元中，15.6億美元用于資本支出，剩余的18.9億美元全部用于研發(fā)。與之相對(duì)的是，2006年，LG的投資支出為30.2億美元，用于資本和研發(fā)的支出分別為14.6億美元。
   
　　2．富有美感的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
   
　　從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，設(shè)計(jì)已經(jīng)成為全球消費(fèi)的熱點(diǎn)，LG電子借助全球的設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，與全世界著名設(shè)計(jì)師們進(jìn)行聯(lián)系和溝通、融合，借鑒各個(gè)地域的設(shè)計(jì)理念，強(qiáng)化公司內(nèi)部的設(shè)計(jì)力量和業(yè)務(wù)效率。為此，LG電子建立了從業(yè)務(wù)的最初階段起就讓有關(guān)專家一同參與工作的系統(tǒng)，以保障LG電子所設(shè)計(jì)的每一款產(chǎn)品都是在LG電子集團(tuán)品牌形象支持下推出的統(tǒng)一產(chǎn)品。
   
　　早在2002年，LG電子就將原本稱為數(shù)字設(shè)計(jì)中心的設(shè)計(jì)部門，擴(kuò)大為獨(dú)立的“設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)中心”，而且下設(shè)5個(gè)設(shè)計(jì)中心（紐約、東京、米蘭、北京和首爾）以及4個(gè)設(shè)計(jì)研究所，讓設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)中心的負(fù)責(zé)人擁有該集團(tuán)副社長(zhǎng)頭銜，實(shí)質(zhì)性地參加經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的決策。設(shè)計(jì)師的專業(yè)及構(gòu)想自然受到尊重，避免了因其他因素而遭到抹殺，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)成果因此層出不窮。比如，為了滿足消費(fèi)者對(duì)居室風(fēng)格的需求，LG電子推出了可靈活轉(zhuǎn)變外觀圖案樣式的冰箱，從金屬紅到水晶藍(lán)、從條紋葡萄酒紅到黑鏡色，以及在面板上繪制了梵高等世界著名畫家的經(jīng)典作品，贏得了廣泛好評(píng)。
   
　　為落實(shí)成本削減及提高生產(chǎn)效率，成立了數(shù)百個(gè)拆解及重新設(shè)計(jì)專案小組，專解疑難雜癥（TDR）。近年來(lái)，又?jǐn)U大范圍到新產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、品質(zhì)強(qiáng)化改善及行銷業(yè)務(wù)革新，只要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售有任何問題、瓶頸或阻礙，便馬上從各相關(guān)負(fù)責(zé)部門選派人員，組成TDR專案小組。這些小組在另一個(gè)特定的辦公地點(diǎn)上班，討論、分析，直到提出有效的解決方案及計(jì)劃為止。如今，LG電子全球已成立超過1500個(gè)TDR小組，30%的白領(lǐng)員工曾參與這些任務(wù)小組。  LG 電子推出的高端差異化新技術(shù)新產(chǎn)品一覽表

時(shí)間推出的新技術(shù)/新產(chǎn)品