公司背景介紹： 　　北京昆侖海岸傳感技術中心（以下稱為中心） 為大型專業工控企業，以雄厚的資金為后盾，以高、新、尖技術力量為核心，依托中科院力學所、聲學所、航天部等大型科研單位，與清華大學等高校形成長期科研合作關系，專門從事設計、生產、銷售各種傳感器、變送器、各種測控儀表、熱工儀表、現場控制器、計算機控制系統、數據采集系統、各類環境監控系統、專用控制系統應用軟件以及嵌入式系統開發及應用等工作。產品在電信、電力、石化、環保、造紙、冶金、食品、醫療、暖通空調等領域擁有廣泛的應用前景。 　　中心是北京市科委認證的高新技術企業。總部設于北京，各地大中城市設有分公司及上海、南京、武漢、深圳等多個辦事處，辦事處機構還在不斷的建設發展中。 現擁有員工160多人，技術力量主要來源于中科院、航天部等單位，主要以技術開發、新技術產品設計、推廣、生產為主。產品主要為工業現場、精密測控系統服務，多次承擔國家重點項目的傳感器及儀器儀表、自動化控制系統工程的配套、集成工作。 　　中心通過了國際ISO9001質量體系認證。一流的科技人才，一流的科研手段，加上昆侖海岸人創造性的工作，保證了產品在職技術性能上的先進性。先進的生產設備、高標準化生產環境、科學而嚴格的管理，是產品質量的可靠保證。 中心采取產品銷售與提供工程技術服務并重的市場營銷策略，有能力滿足用戶的各種需要。既能提供標準化、系列化的產品以滿足廣大用戶的普遍需要，也可以提供特殊規格的產品滿足個別用戶的特殊要求。中心擁有儀表、計量、自動控制、電子工程、機電工程等學科專業人才組成的高層次知識群體，不僅關注于前沿課題的研究，也重視實際工程技術問題的解決，為客戶提供專業解決方案，提供"準確、及時、有效、周到"的工程與技術服務。 問：您是哪一年進入北京昆侖海岸？這些年一定見證了公司的發展足跡，可以給我們介紹一下嗎？ 安經理：好的，昆侖海岸成立于1994年，我是97年來到昆侖海岸，在這些年的過程中，公司從十幾個人，發展到現在的160多人；并且在各地大中城市設有分公司及上海、南京、武漢、哈爾濱、深圳等多個辦事處，并且辦事處機構還在不斷的建設和發展中。這些都見證了公司規模發展與規模的不斷壯大。公司從成立至今產品由三個系列十多個品種發展到現在一百多個品種；在不斷穩定和完善傳統產品的基礎上，通過吸收消化新技術開發出了多種新產品，填補了我們產品型號單一的不足，并且有些技術已經走在了國內同行業的前列；另外我們也在產品數字化方面進行了開發，在下一階段我們的產品一定會再上一個新的臺階。企業創立至今，在劉柏林總經理的帶領下，依托中科院力學所、聲學所、航天部等大型科研單位、并與清華大學等高校形成長期科研合作關系的基礎上，全體昆侖海岸人不斷努力與付出才創造出今天這樣輝煌的業績，這也為企業的長遠發展打下了堅實的基礎并提供了堅強的后盾。 問：目前在市場的同樣產品（國內外）的如此之多，但昆侖海岸在國內擁有很高的聲譽。我們非常想了解貴公司在市場方面的策略和態度？ 安經理：這個主要得益于三個方面： 1、 我們有個強有力的領導集體； 2、 我們有嚴格的質量管理體系； 3、 我們非常注重人才的引進和培養。 在企業的發展過程中從一開始我們就樹立了以客戶為中心、專業誠信高效負責的態度，提供給用戶高質量、高技術含量的優質產品的理念，這些理念的實現，只有以一個強有力的領導集體為基礎，才能夠形成統一的行動去執行科學嚴格的管理體系成為可能；同時注重引進人才，因為人才是企業發展的動力。在昆侖海岸非常注重開發員工的創造性，昆侖海岸人的工作都是創造性的工作，員工能夠最大限度的發揮自身的主觀能動性與科學創造性；先進的生產設備，高標準的生產環境、科學嚴格的管理體系保證了昆侖海岸能夠提供高質量、安全可靠的產品，積極、負責地服務于業內客戶，以專家的態度去幫助客戶提出解決問題的方案，建議客戶采納本方案可以降低運營成本提高效益，充分體現以客戶為中心，以最大限度去滿足用戶的需求為宗旨，用積極負責的態度去服務每一個客戶。 問：在今年年底WTO入關，很多外企已經運籌帷幄了很長時間，不知昆侖海岸是否有什么具體的措施并將如何對待？我們知道貴公司的客戶更多的是我們國內的企業，請問昆侖海岸如何應對、滿足國外廠商對我們產品質量的苛刻要求？ 安經理：有競爭才有發展，我們已經做好迎接挑戰的準備。國外產品和國內產品其實各有自己的優勢和特點，最主要還是看用戶想要什么樣的產品，能否為自己解決問題。目前有一些國內產品確實是無法與國外的產品相媲美，但我認為最重要的還是我們的出發點，如果站在用戶的立場上看問題，那就是用戶花最小的代價能夠獲得高性能的產品，也就是說產品的性價比要高，而不是去強調國內還是國外。國外的產品普遍質量要比國內的高一些，是因為國外這個行業產業化的時間比國內同行要長的多，但是國外產品供貨周期長、價格高、售后服務上也沒有國內產品方便，所以各有千秋長短。因此國內同行一定要抓住這些有利的因素努力吸收消化先進的技術，用高效負責的態度去貼近客戶，積極快速的解決客戶的問題，加快產品的市場占有率才是現在要考慮的大事。另外國內的相當一部分產品的性能還是相當不錯的，像昆侖海岸的溫濕度、超聲波、采集模塊、數據采集器等都走在了同行業的前面，并且走出國門，已經在為巴基斯坦、蒙古、朝鮮、泰國、俄羅斯等國家的生產建設發揮力量。而且目前國內產品也在不斷的進行自我完善與提高，使產品本身不僅在供貨快、價格低、維修方便等方面具有優勢，更加在質量上能夠具有競爭力。其實國內的傳感器的廠家已經認識到產品要獲得國際認可，就必須與國際接軌，昆侖海岸的采集器即將獲得歐洲電信行業的標準證書，這也是大勢所趨，只有積極的面對困難才能夠快速進步。 問：為我們談談貴公司的經營理念吧！關于激勵員工方面有何高見？ 安經理：昆侖海岸的經營理念是以客戶為中心、保證每個環節的高質量，分解到銷售部門我們的方針是專業、誠信、高效、負責、心態積極，要想實現這種理念昆侖海岸對營銷人員的素質要求很高。首先我們十分重視銷售隊伍的培養，銷售團體是與客戶接觸的最前沿。我們代表了公司的形象，所以營銷人員的素質高低直接影響公司的形象和效益。其次公司聘用的銷售人員的條件是：一、有儀器儀表或自動化相關的背景，在經過層層挑選之后進入公司，經過集訓參與銷售；二、直接招聘儀器儀表或自動化專業的應屆畢業生，公司對他們進行為期半年的培訓。培訓包括專業知識的學習、專業技能的訓練，此外還涵蓋了銷售技巧、客戶溝通等各方面的實踐與鍛煉。公司一貫的文化氛圍和持之以恒的進取精神也贏得了員工的認同，對在本職崗位上做出突出業績的員工進行相應的獎勵或崗位的提升，從而幫助員工獲得更多的發展機會。這么多年來，昆侖海岸人員流動非常小，保證了銷售隊伍的穩定，從而促進了客戶群和公司效益的穩定增長，也保證了對用戶服務質量。 　　十分感謝安經理給我們介紹了這么多寶貴的經驗，讓我們更加了解了昆侖海岸，一個年輕、朝氣蓬勃、發展中的昆侖海岸！我們有理由相信公司的明天將更美好，我們再次衷心地祝福北京昆侖海岸傳感技術中心，讓我們一同期待著并目睹昆侖海岸的第二次騰飛！