美國加利福尼亞州丘珀蒂諾的雅樂軒酒店內12日上演了這樣一幕：一個機器人從前臺“接過”一個信封，又穩又快地進入電梯，抵達一間客房，把信封交給房客，完成配送任務。

　　這個機器人名叫A.L.O，是這家雅樂軒酒店啟用的機器人管家。小家伙高約91厘米，身體是中間略細的圓柱體，身“穿”白灰撞色“制服”，戴著深灰色“領結”和寫著名字的“胸牌”。

　　身為機器人管家，主要職責是為房客配送各種物品。房客忘帶牙膏，需要毛巾，或者想吃巧克力，只要致電前臺，服務生就會讓A.L.O裝上物品，給它輸入房間號，立即出發。A.L.O工作效率相當高，移動的最高時速可達6.4公里，還會提前用Wi-Fi召喚電梯，因此能在3分鐘內把物品送達酒店150間客房中任意一間。

　　A.L.O不接受小費，如果房客對服務滿意，只需在它的屏幕上點個“贊”，它就會跳一段歡快的舞蹈。

　　機器人管家的開發商Savioke公司說，除配送物品外，A.L.O還能輕松地與客人和酒店工作人員交流，有效管理酒店包括電梯在內的各項設施。

　　美國商業新聞社援引雅樂軒酒店所屬喜達屋集團特選品牌資深領導人布賴恩·麥吉尼斯的話報道：“你能想象，這一特殊崗位雇人是一項挑戰，因為我們需要特定的自動化技能，還能24小時待命。所以，當A.L.O一進屋，我們就知道，它就是我們所要的。”

　　12日只是A.L.O的本領展示日。它將于本月20日在這家雅樂軒酒店正式上崗，之后還會有多個“同胞”加入機器人管家隊伍。 新華社特稿 黃敏