通訊網(wǎng)訊：4G時(shí)代的各種移動(dòng)業(yè)務(wù)，基于客戶需求，電信運(yùn)營(yíng)商能輕松掌握海量客戶數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)已然成為電信運(yùn)營(yíng)商獲取深度商業(yè)洞察力的基礎(chǔ)。但在大數(shù)據(jù)上無(wú)論建立怎樣的商業(yè)模式，核心依然是為客戶更好的創(chuàng)造價(jià)值。面對(duì)新型海量數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商正面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。

運(yùn)營(yíng)商（Telecom）到信息運(yùn)營(yíng)商（Infocom）的華麗轉(zhuǎn)身。從曾經(jīng)的“管道”到大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略融合，電信運(yùn)營(yíng)商到底該如何善用大數(shù)據(jù)？全球10強(qiáng)電信“大佬們”的大數(shù)據(jù)應(yīng)用之道及其培育的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)啟示頗多。　

　　一、Vodafone：充分利用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

　　Vodafone的名稱結(jié)合了Voice（語(yǔ)音）－Data（數(shù)據(jù)）－Phone（電話）三個(gè)意思。另有一說(shuō)Vodafone是由先前的Voda收購(gòu)J-phone公司，而更名為Vodafone。沃達(dá)豐是跨國(guó)性的移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商，現(xiàn)為全球最大的流動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)公司之一。

　　Vodafone在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面取得了豐碩成果。早在2009年，旗下SmarTone-Vodafone就進(jìn)行動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的部署，使企業(yè)所有管理人員可以根據(jù)信息輕松制定最佳決策。它主要通過(guò)開(kāi)放API，向數(shù)據(jù)挖掘公司等合作方提供部分用戶匿名地理位置數(shù)據(jù)，以掌握人群出行規(guī)律，有效地與一些LBS應(yīng)用服務(wù)對(duì)接。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，　Vodafone提高了其市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。

　　Vodafone

　　二、Telefónica：大數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)

　　Telefónica創(chuàng)立于1924年，是西班牙的一家大型跨國(guó)電信公司，主要在西班牙本國(guó)和拉丁美洲運(yùn)營(yíng)。它是世界上最大的固定線路和移動(dòng)電信公司之一，用戶部量居第4，總市場(chǎng)價(jià)值居第6。

　　Telefónica一直將用戶體驗(yàn)視為企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)。Telefónica啟動(dòng)一個(gè)針對(duì)移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)的端到端用戶體驗(yàn)管理項(xiàng)目，并建立了一個(gè)包含60多個(gè)用戶體驗(yàn)指標(biāo)的系統(tǒng)，支持無(wú)線網(wǎng)絡(luò)控制器（RNC）、域名系統(tǒng)（DNS）、在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（OCS）、GPRS業(yè)務(wù)支撐節(jié)點(diǎn)（SGSN）、探針等各種網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的信息采集。所有采集來(lái)的信息經(jīng)過(guò)整合后存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中，為后續(xù)的用戶體驗(yàn)測(cè)量提供數(shù)據(jù)支撐。

　　Telefónica