——訪艾默生大中華區前總裁任錦漢先生

■ 引言

　　說起艾默生，大家都知道它是世界500強企業。進入世界500強，即意味著這個企業在資金、技術、人才、戰略等方面全面領先，毋庸置疑，其中最重要的是人才的領先。

　　若論人才，它最顯眼的人才便是它的高層管理者，他們是企業的核心力量和精神氣質所在。我們知道，艾默生是一家依靠創新躋身世界500強的大公司，你一定很想知道它的創新秘訣何在；對待大人物，人們與生俱來地容易產生學習、模仿的自覺性，到底大人物是如何修煉成大人物的呢？他們如何在各種激烈的競爭中面對并化解壓力？

　　也許，在創業成為一種流行的時代背景下，艾默生高層在許多人心中的地位，高出快男超女，高出機關公務員。但是，換個角度看，你所崇拜的大公司高管，他們如何看待自主創業，尤其是大學生創業？

　　這些問題，也都是江門職院的學子們關注的問題。日前，艾默生大中華區前總裁任錦漢先生，就受江門職院廣播站和本報記者之邀，欣然前往該院，就上述問題作出了他的精彩解答。

　　記者：艾默生是全球500強，作為它的大中華區總裁，您有沒有什么成功的秘決？

　　任錦漢：其實我個人沒有什么秘決。在我成長的過程中，我母親對我影響比較大。我小的時候，爸爸常在外面工作，跟他溝通的機會不太多。相反，跟媽媽溝通的機會就很多。媽媽常跟我講一件事，就是個人發展方向，她講了三個方面的注意事項，盡管很簡單，但我覺得今天依然用得著。她告訴我，第一，要掌握知識；第二，要努力地工作；第三，就是真誠地待人。讀完書后進入社會工作，我始終牢記這三個方面，我覺得最重要的就是知識的掌握。

　　曾經有一次，我因為工作需要去處理一件事，但沒有做好，事后我有一點后悔，不知以后還有沒有機會讓我把這個工作再做一遍。等了很久，這個機會沒有出現。對這件事，我體會很深：有機會出現的時候要好好地把握，但機會出現之前，一定要使自己充實，也就是使自己有能力處理這件事。

　　所以，對我來講，媽媽的話以及我個人的體驗，可以說是后來對我工作影響非常大的兩個方面。

　　記者：是啊，要增長知識，增強把握機會的能力。現在，不少在校大學生都會想到自主創業，這大概也是把握機會的另一種形式吧。任先生如何看待大學生自主創業？您覺得他們需要一些什么樣的條件？

　　任錦漢：這是一個很好的話題。我覺得最重要的一個條件就是要有夢想。所有創新的做法都是從夢想開始的。夢想怎么出現呢？一定要從培養個人興趣開始。有了興趣之后，你可以問問自己：我在這方面是否有發展的空間？

　　我小的時候，對收音機非常有興趣。中學的時候，在讀書以外空閑時間，我們幾個同學總坐在一起討論這個技術是怎樣做出來的？我們還動手自己做收音機。這也是我大學選讀電子工程專業的緣起。

　　所以，剛才我說夢想從興趣開始，要培養自己的興趣，確立一個目標。有了夢想以后，一定要提高自己在這方面的專業知識。

　　現在的學生很幸運，互聯網這么方便，我小的時候查一些不理解的知識，只有一個地方，就是圖書館，有時候找一本書要等幾個星期。盡管條件如此，我依然沒有放棄，常到圖書館找資料。

　　微軟的退休總裁比爾.蓋茨，讀書的時候就很清楚自己的興趣，清楚自己的夢想，就是創業。他覺得書本給他的知識不夠，就自己去找，比如做一些實驗啊，課外項目啊，等等。

　　要創業就要有夢想，有夢想就有機會，就有了目標。

　　記者：年輕人，比如大學生創業可能會遇到很多挫折，請您給點建議吧。

　　任錦漢：可以這樣講，不是每一個好的概念第一次做就能成功，其實創業失敗的幾率也很高。所以呢，我提醒你們年輕人，創業的時候，一定要有心理方面的準備。失敗的時候怎么辦？你可以面對嗎？你可以應付嗎？你可以從這個失敗的經驗里面吸收一些經驗嗎？那么之后呢，再有機會的時候，你可以重新再做一遍嗎？

　　想創業當然首先要有夢想，但在創業過程中，應對失敗的心態是非常非常重要的。可以這樣講，很多成功的企業家，他們不是第一次，有很多也不是第二次就成功，他們往往歷經很多失敗才吸取教訓，重新再做。《哈利·波特》的作者是個女的，有一次，她在哈佛大學一個學生畢業典禮上演講，她的一個很突出的要點就是告訴畢業生們，不要害怕失敗，但也需要準備好失敗；有失敗，就一定會有成功。

　　記者：艾默生是個依靠創新躋身全球500強的大公司，你們在創新方面有什么秘決嗎？

　　任錦漢：在1970年代，艾默生公司只可稱自己是個技術追隨者,我們不是技術的領先者，是跟在其他人后面的。那個時候市場挑戰非常大，追隨者沒法控制市場的走向。所以那個時候，我們公司的領導包括董事局下了一個很大的決心：不能永遠做一個技術的追隨者，要把公司改變成技術方面的領先者。

　　從追隨者到領先者的過程很不簡單，因為我們以前的很多做法都要改變。第一要改的就是研發投入。我們的做法就是,無論這個市場是好還是壞，都要有一個投入。為什么？因為有很多其他的公司，市場和銷售不好的時候，他們第一個想到的部門是研發部門，因為研發跟生產沒有關系，產品已經有了，他們就把這個部門刪掉應對困境。這個部門一刪，他們就沒有新產品出來，沒有新的服務出臺，到市場慢慢變好的時候，他們就失去競爭能力了。

　　艾默生的每一個子公司，每一年都要劃一筆資金出來投在研發方面。無論這個公司是面對增長，還是面對很困難的局面，都要確保研發資金的投入。

　　我們希望，我們的產品和服務，40％都是新的。什么是新產品呢？現有產品改變一下外包裝，這不是新產品。新產品一定要有新的功能，還得市場有這個需求。所有公司的領導,要是銷售業績里面有40％不是新的產品，其獎金、報酬就受到影響。

　　自己沒有的技術，我們就去外面找，找到了就看看有沒有機會并購，并購以后就提高了我們的技術水平。2001年，我們收購了一家華為下面的子公司，這是當年一個很大的并購項目。在這個并購案中，我們主要看兩個方面：第一，他們已經有了研發能力；第二，他們的人才。這個子公司對中國市場非常了解，對中國客戶的要求也非常清楚。

　　另一方面，艾默生會提供環境讓員工搞創新，鼓勵他們去做一個新的概念出來。這個員工或小組這個新的概念最終還是失敗的時候，企業如何對待他們也很重要。我的意思是說，鼓勵他們創新的同時，也提供一個環境：失敗了以后不要放棄，重新再來過。

　　科技進步這么快，管理要創新也不簡單，所以我們最