在移動(dòng)浪潮的沖擊下,全球?qū)拵н\(yùn)營商面對(duì)的一個(gè)共同難題是:有線寬帶的家庭用戶數(shù)日趨飽和,如何在有限市場(chǎng)空間搶占份額,讓不少運(yùn)營商非常困惑。一些國家執(zhí)行嚴(yán)格的反壟斷政策,又添一重壓力。重重壓力之下,不少老牌運(yùn)營商步履艱難,只得奮起創(chuàng)新。
德日:反壟斷倒逼老牌運(yùn)營商創(chuàng)新
德國電信:用高網(wǎng)速來爭(zhēng)奪市場(chǎng)
在德國,連普通老百姓都能感覺到德國電信受到的挑戰(zhàn)越來越大。“從五年前開始,德國電信的電話和寬帶資費(fèi)就在不斷下調(diào)。”德國讀大四的電子工程專業(yè)學(xué)生Jonas告訴筆者,在德國,電信運(yùn)營商有很多,主流的有O2、沃達(dá)豐、E-PLUS、德國電信,社區(qū)運(yùn)營商至少也有二三十家,寬帶的網(wǎng)速從2M至100M不等,速度越快費(fèi)用越貴。
盡管德國電信的網(wǎng)絡(luò)最穩(wěn)定,但相比之下,收費(fèi)也最為昂貴,像Jonas這樣的普通學(xué)生不會(huì)選擇德國電信,“各種附加服務(wù)都需要收費(fèi),一般商務(wù)人士使用比較多。”
在德國,隨著4G的普及,越來越多的年輕人更依賴移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),因此,在選擇寬帶時(shí),他們也會(huì)考慮移動(dòng)捆綁套餐。現(xiàn)在,Jonas使用的寬帶套餐是家庭無限寬帶, 每月25歐元6M帶寬,還捆綁了移動(dòng)套餐,每月10歐元就有500MB流量,400條短信或電話計(jì)時(shí)。
事實(shí)上,作為德國最大的基礎(chǔ)運(yùn)營商,德國電信的日子的確不好過。2000年在全球范圍內(nèi)提出的反壟斷條款LLU本地環(huán)路開放政策,在德國實(shí)行最為嚴(yán)格,“在德國和法國,政府監(jiān)管部門甚至對(duì)運(yùn)營商的本地環(huán)路開放數(shù)進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。”德國電信中國公司相關(guān)負(fù)責(zé)人方紅鋼解釋說,德國通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)一直不像美國那么充分,因此政府出于激活市場(chǎng)角度考慮,對(duì)于反壟斷條款和政策的執(zhí)行非常嚴(yán)格。
根據(jù)監(jiān)管部門的規(guī)定,德國電信不得不逐步向二三級(jí)運(yùn)營商開放其基礎(chǔ)設(shè)施,并眼看著這些二三級(jí)小運(yùn)營商搶奪自己的市場(chǎng)。隨著政策的執(zhí)行,德國通信市場(chǎng)的確發(fā)生著變化。開放后,二三級(jí)電信運(yùn)營商的建設(shè)成本明顯下降,盈余的資金幫助他們推出更多樣化的服務(wù)。方紅鋼介紹說,“由于中小運(yùn)營商的經(jīng)營范圍不像大型運(yùn)營商鋪得那么開,因此,在‘最后一公里’布設(shè)上比大型運(yùn)營商更有優(yōu)勢(shì)。”此外,目前已經(jīng)有越來越多的寬帶運(yùn)營商主動(dòng)與移動(dòng)運(yùn)營商合作,推出更靈活的組合套餐,包括日計(jì)、周計(jì)和月計(jì)。對(duì)需求量更大的用戶,有運(yùn)營商甚至提出資費(fèi)封頂?shù)淖龇ā_@種策略受到一批年輕用戶及非本地用戶的歡迎。
迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,德國電信開始重啟光纖化計(jì)劃,“由于德國地廣人稀,居住區(qū)相對(duì)分散,因此布光纖對(duì)于運(yùn)營商而言,成本較高,運(yùn)營商很多都不愿意去推。但現(xiàn)在迫于市場(chǎng)壓力,德國電信計(jì)劃通過高網(wǎng)速來爭(zhēng)奪市場(chǎng)。”據(jù)了解,在此之前,德國電信推出的百兆寬帶并非光纖網(wǎng)絡(luò),而是通過XDSL的技術(shù)手段提升了銅纜寬帶的網(wǎng)速,但想要進(jìn)一步提升到千兆,靠XDSL很難做到,因此,德國電信將寶押在了光纖上,試圖通過光纖來重新爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
日本NTT:在光纖固話上下功夫
宋先生在日本已經(jīng)呆了8年多,他說,日本的寬帶選擇較多,主要有NTT、KDDI、YAHOO、J:COM等幾家公司提供。宋先生目前使用的是集合住宅型的100M寬帶,月付3000日元,相對(duì)日本的收入水平來說,不算高。宋先生說,那些可以通過網(wǎng)絡(luò)或電器店來申請(qǐng)寬帶的運(yùn)營商都在他的選擇范圍內(nèi)。除此之外,對(duì)于寬帶品牌的選擇,他沒有什么特定的喜好,主要還是根據(jù)返現(xiàn)金額(在網(wǎng)一定時(shí)間返還一定現(xiàn)金)的高低來選擇。而幾家寬帶運(yùn)營商多半也是通過價(jià)格戰(zhàn)和返現(xiàn)金額的優(yōu)惠來吸引用戶。目前,在日本,網(wǎng)速并不是主要競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容,全國網(wǎng)速最低在5M以上,網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定而且價(jià)格便宜。