海南省質量技術監督局12365投訴舉報處置中心昨天舉行“局長接線日”活動，省質監局稽查總隊執法人員針對群眾的舉報，處理了關于電纜、電梯等多方面的問題產品。

查處“匯龍通”不合格電纜

1日上午，接到群眾投訴舉報后，省質監局稽查總隊立即派出監管、執法、檢測人員前往被舉報的電線電纜經銷商。在位于海秀路的某電纜經營場所內，檢測人員隨機檢查了三種不同規格的電線電纜，現場檢測發現品牌名為“光之陽”的電纜電阻超標。

在海秀路另一家被舉報的電纜銷售場所，檢測人員發現品牌名為“匯龍通”的電纜產品電阻嚴重超標，存在安全隱患。考慮該經營場所的銷售數量較大，執法人員對該電纜銷售場所進行了查封處理。

“12365”全年無休24小時暢通

據悉，“12365”一年365天，全天24小時為消費者、企業服務，其中工作日8：00至12：00和14：30至17：30為人工接聽，其他時間為電話錄音。

海南省質量技術監督12365投訴舉報處置中心受理《產品質量法》調整范圍內產品質量的舉報投訴，即“經過加工、制作，用于銷售的產品”（食品產品除外）。還受理標準、計量、特種設備、認證認可等質量技術監督職能范圍內的舉報投訴和業務咨詢。不屬于《產品質量法》調整的醫藥、建筑工程、初級農產品（如鮮肉、鮮蛋、未加工蔬菜）天然礦產品等，存在質量問題不屬于12365的受理范圍。

去年電纜質量問題投訴最多

我省12365舉報處置指揮中心自2008年成立以來，共接聽消費者來電5860宗。其中2013年3月1日至2014年2月27日，共接聽消費者來電1149宗，其中資訊電話1049宗，受理舉報34宗，投訴86宗。舉報的34宗案件主要涉及電纜11宗，鋼筋3宗，食品9宗，其他舉報11宗。投訴主要涉及電梯年檢過期或頻繁出現故障投訴57宗，加油站及地磅計量投訴21宗，汽車及相關產品投訴7宗，建筑產品投訴1宗。