我國制造業大而不強,在產業價值鏈中地位不高,商業模式落后是重要因素。隨著大數據、云計算、移動互聯網、物聯網、3D打印等技術革命不斷深化,世界掀起了商業模式創新大潮,在潮流興起之時,先于潮流變化,就可勇立潮頭,甚至主導潮流方向。黨的十八大提出了要加強商業模式創新,我國制造業可借助制造業智能化、網絡化的趨勢,通過商業模式創新,增強我國制造業的競爭力,促進制造業的升級。
智能化趨勢推動“產品制造與增值服務”相結合
隨著全球高新技術不斷滲透到制造業的設計、生產、銷售各個環節,制造業開始由能量驅動轉變為信息驅動,開啟了智能化時代。借助智能化科技革命的發展趨勢,使“產品制造與增值服務”的商業模式成為可能,提高了產業的核心競爭力。以航空發動機為例,它決定著飛機的安全性、機動性、經濟性,不僅技術密集、制造復雜,而且維護難度極大,被譽為制造業皇冠上的明珠,是一國制造水平的代表。以前,突發性發動機事故可能會導致較長的維修期,一架波音747班機維修停飛每天可損失30多萬美元,而每年全球飛機保養維修費用超過1000億美元,因此,保持發動機正常運轉對于航空公司運營至關重要。隨著全球智能化制造水平的提高,在不斷利用智能制造技術提高發動機機械性能的同時,實施在線維護航空發動機的增值服務,即采用遠程在線電子控制技術提升在線運行監控、故障診斷水平,在飛行過程中將發動機數據回傳到發動機制造商的服務平臺,由停飛診斷轉化為機載實時診斷,提高了發動機的壽命和無損探測能力,最大限度保障了可靠性,降低了發動機日常維護和重新換購的費用,為航空公司贏得了巨額商業價值。羅爾斯觘羅伊斯公司是世界三大航空發動機制造公司之一,率先采用上述商業模式,使公司利潤比單純銷售發動機增長2—3倍,在世界航空發動機市場占有率從5%上升到近40%。
借助智能化趨勢構筑“產品制造與增值服務”相結合的商業模式,是制造業有力的競爭利器。如果大飛機制造、汽車產業,以及我國其他眾多的制造業采取上述商業模式,不僅可以將制造鏈條和服務鏈條拉長,使之糅合而突顯價值創造能力,在流程上超越單一產業邊界,邁進周邊產業的寬廣領域,改變傳統競爭策略中“研發對研發”“技術對技術”“市場對市場”的單向較量,而且可以貫通市場調研、產品信息、創意設計、品牌創建、終端銷售、售后服務的全產業鏈,形成整體競爭優勢,極大提升我國制造企業在國際市場上的競爭能力和產業分工地位。
網絡化趨勢推動“實體經濟與虛擬組織”相融合
IT技術中移動通信正在由3G向4G再向5G、固定互聯網向移動互聯網、終端計算向云計算、ipv4地址面臨枯竭向ipv6無限分址,由人與人的互聯網向人與物的物聯網方向演進,通訊網、互聯網、廣電網、傳感網、自組網(局域網)等各種類型的有線網絡、無線網絡正在聯系起來,發展到網元之間互相感知、協同工作、資源共享和信息綜合處理的“泛在網”形態。在這個大趨勢下,人們不斷探索基于網絡的各種制造形態和應用服務,隨之出現了以新的網絡技術為基礎的商業模式創新,圍繞制造業的網絡社區、電子商務等服務平臺,各類虛擬企業組織如雨后春筍,整個制造業生產方式正在重構,一些制造企業市值在短時間內就超過一些百年老公司,體現了借助網絡趨勢發展的巨大活力。
制造業與網絡經濟融合步伐不斷加快,孵化出一批制造與網絡一體化的企業,孕育出一批實體經濟和虛擬組織結合的商業模式,使制造產業和信息產業間的邊界日益模糊,交互趨勢越來越明顯,網絡技術的強大溢出效應更加強大,制造業各類要素通過網絡集散形勢更加明朗。制造與網絡技術融合的內涵日益豐富,涵蓋了產品、業務、產業等多個層次和多個維度,體現為硬件制造和軟件開發整合,電腦設備、通信設備、消費電子等的終端融合,制造加工與通信、內容、計算等服務的業務融合,催生了業務和組織創新,包括創新型虛擬組織的大量涌現。
美國媒體報道中把虛擬企業定義為一種新組織,它運用高技術手段把創意、人員、資產動態聯系在一起,不具法人資格,也無固定層次,是開放式的結構,可通過競爭招標或自由選擇形成合作伙伴。虛擬企業組織好處之一是可迅速形成專業領域的獨特優勢,好處之二是核心企業可實現對外部資源的整合利用,這兩個好處疊加可以形成結構的優勢和高度的機動性,完成單一企業難以承擔的產品開發、生產、銷售等任務。波音787飛機的設計與制造網絡類似于虛擬創新組織,波音公司通過網上招標,在世界范圍委托有能力的研究機構實施研發攻關,選擇材料和零部件制造行業的強勢企業合作,使該型飛機制造中體現出虛擬創新組織的結構開放、專業互補、資源整合等優勢,產品上體現了最優設計、最新材料、最好品質等科技集成優勢,在航空公司的運營上具有環保、簡易、經濟等優勢。
由于虛擬組織中的成員可以遍布在世界各地,彼此也許并不存在產權聯系,不同于一般的跨國公司,相互之間的合作關系是動態的,突破了以內部組織制度為基礎的傳統管理方法,由此特質使它只能誕生于互聯網基礎之上,并在新一代網絡中繼續發展。其實,網絡本身也是虛擬組織的一種形式,它是一系列預先認證合格的伙伴在虛擬空間的合作與互動;同時作為強大的工具,網絡又“自然而然”推動了各個領域中合作的開展和其他虛擬組織的形成。目前世界主要智能移動終端的生產廠商充分運用網絡平臺,將實體經濟與虛擬組織的商業模式運用得出神入化。如,這些公司在智能手機制造上,操作系統基本采用了開放源代碼的方式,建立應用程序交易的網絡平臺,為注冊用戶提供了基于操作系統的開發工具,全球開發者可以很方便地開發出商務、游戲、教育、財經、健身等應用軟件,廣泛應用于智能手機中,將消費者引入到創新之中。蘋果公司對全球幾十萬開發者從網絡上發來的軟件測試后,可以在AppStore網店上交易,供蘋果手機用戶購買下載應用,銷售收入蘋果公司與軟件開發者按3:7進行分成。“電子消費產品制造(實體經濟)+產品軟件開發與應用(虛擬組織)”的新型商業模式,打通了音樂播放品、手機、平板電腦制造與軟件開發、內容應用環節的價值鏈條,使消費者豐富了產品體驗,廣泛參與了產品設計,擴大了產品應用功能,增加了消費者粘度,增大了產品盈利空間,這是生產企業與消費者共同建立的價值獲取渠道,其中的翹楚蘋果公司在短短幾年就由業績平平上升