金融危機使中國OEM企業兩極分化進一步明顯:快速發展的公司接下來會增加高功能性產品的需求;對仍深陷困境的企業而言,運用經濟適用的自動化技術和方案積極進行轉型升級勢在必行。
1991年就在中國建立生產基地的歐姆龍,在21世紀的前十年里進入了與中國市場共同成長和發展的“蜜月期”。十年前,歐姆龍自動化業務在中國的整體業績只約為5千多萬美金,十年后這個數字翻了五倍多。作為一個世界范圍內領先的綜合自動化產品與解決方案提 供者,歐姆龍的品牌在中國自動化業界得到了廣泛和高度認可,其小型PLC產品更一直雄踞中國市場前三甲,而傳感器產品則持續保持著市場的領導地位。積極本土化成就十年輝煌 有別于其他企業相對保守的策略,歐姆龍在中國業已建立了生產、研發、銷售、服務、物流等全面的本土化機 構和運營能力,尤其是2007年歐姆龍集團在華首家研發中心的成立使歐姆龍在華業務由過去的單純側重生產、銷售轉變為從基礎研發、設計、集中采購、生產、 銷售、物流到售后服務的完整型的業務職能。 2003年池添貴司先生到任中國地區企劃部長之后,啟動了一系列本土化程序。通過開發適合中國本地的產 品,完善產品應用的技術支援以及服務網絡和體系,歐姆龍自動化業務在過去的幾年間基本保持了20%~30%的年復合增長率。近年來通過對中國繼續積極投資 進行人員配備、營業據點擴張,以及代理店的整備、客戶服務的加強等,目前已在全國范圍內設立了40多個事務所和聯絡處。 盡管去年受到世界范圍的金融危機負面影響,歐姆龍十年來的整體業績依然亮麗。據池添先生介紹,未來在中 國,歐姆龍將側重對基礎設施、綠色能源,汽車工業、FPD(平面顯示器)等高成長潛力行業的投資,同時,隨著現場客戶服務方面的需求越來越多,歐姆龍會著 重加強客戶服務品質和體系。事實上,歐姆龍在2008-2010年的三年中期發展戰略改革目標中就包括了:面向目標行業提供針對性的產品和服務;強化與代 理店的合作關系;面向中國用戶提供更多適合需求的產品;強化客戶服務;調整和優化公司內部組織等關鍵內容。 制造業陣痛期 從追求產量到改善質量 盡管過去幾十年中國工業自動化經歷了高速發展,但池添先生認為市場遠未飽和,未來發展空間更大。他認為 今后中國工廠自動化的發展趨勢,一方面在提高品質和效率方面,尤其是隨著勞動力成本的高漲,對能夠節省人力的自動化需求會更多。另一方面,企業社會責任受到中國政府和社會各界的高度重視,提高生產安全和環境友好性、切實做到節能降耗是大勢所趨。歐姆龍希望持續滿足這些社會以及客戶的產品、技術和服務需求。 實際上,中國市場目前階段的發展問題日本在過去也曾經歷過,池添先生表示,中國正在經歷從追求產量到改善質量的陣痛,對自動化的需求也正在發生微妙的變化,“比如OEM客戶對高品質的需求在增加”。歐姆龍素以穩定可靠的產品質量和相對有競爭力的價格著稱, 而其近期量身服務于中國市場的一系列戰略性產品,更體現了中國工廠自動化需求的變化趨勢。近兩年,歐姆龍推出了經濟性小型PLC,形成了分別以 CP1H/CP1L和CP1E為代表的高功能小型PLC和高性價比小型PLC兩大產品群,全面覆蓋了各種中小型設備的需求。此外,歐姆龍08年底推出了具 備伺服功能的高端變頻器3G3RX、具備無間隙信息傳送優勢的中型PLC CJ2系列,以及滿足高端制造發展應用的工業安全和傳感器產品等。一系列的產品擴充,使歐姆龍完善了以高性價比PLC為核心的“Compact Solution” 緊湊型自動化解決方案,通過集成價值來幫助中國工業企業降低系統集成成本、提升自動化技術含量,并使制造業達到品質、環境、安全與生產效率的和諧統一。 從供應商到合作伙伴的角色轉變 中國經濟和自動化產業經歷了過去十年的黃金發展,以復蘇為起點后危機時代充滿不確定性。金融危機以來廠 商一方面面臨成本壓力,一方面也意識到必須尋求轉型升級的發展之道,面對后危機時代以及中國下一個工業發展周期的機遇和挑戰,池添先生認為,雖然中國更早 的從金融危機中復蘇,但目前全球范圍內的整體復蘇仍然乏力。危機使客戶兩極分化也進一步明顯,快速發展的公司接下來會增加高功能性的產品需求。對仍深陷困 境的企業而言,加快運用經濟適用的自動化技術和方案促進產業轉型升級更是勢在必行。 針對這些發展趨勢歐姆龍制訂了一系列戰略: 首先在產品和技術方面,持續推出一些提高客戶設備附加值以及提高生產性等功能上的產品;在銷售體制方面,將會更加密切接近客戶,及時發現客戶的現實問題, 積極提供解決方案;在客戶服務方面,配備快速響應客戶需求的體制。與客戶的關系方面,歐姆龍不再僅僅是單一產品供應商的角色,而是能夠成為客戶事業發展中 的合作伙伴,成就客戶,與客戶一同成長。 領軍企業,不僅僅是指品牌的成功和商業上的成就,更多的是在這個產業的引領性作用,甚至承擔起對產業發 展有著長遠意義的責任。池添先生表示,作為一個行業領袖,歐姆龍一直以”企業只有貢獻于社會才有存在價值” 的事業理念來展開經營。“沒有社會責任感的企業,從長遠來說很難生存下去,”池添先生表示,為應對安全和環境等問題,歐姆龍將持續投入技術和市場培育力 量,成為中國社會和客戶長期信賴和合作的企業。