施耐德電氣的全球CEO、法國人Jean-PascalTricoire是個中國迷,有個很中國化的名字:趙國華,能用漢語進行較為順暢的交流。
香港本地或在香港有駐點的世界500強企業都會首選中環、灣仔一帶作為辦公地點,施耐德電氣卻將辦公室選在了距上述地段還有一定距離的鲗魚涌。而一進入辦公室,就會在陳設中發現這家從做實業起家的企業具有的特質——務實、專注而不浮華。
按約定時間一分不差出現在施耐德電氣采訪室的趙國華向記者講述了這家已有177年歷史、出身于法國鑄造廠的世界500強企業的漫長歷史、現狀以及未來,并談及他27年來在施耐德電氣的感悟以及施耐德電氣與中國市場的關系。mro記者訊
他總結說,施耐德電氣能基業長青的一個重要原因是順應時代和客戶的需求,繼而做出改變,“我們是一家老的公司,但也是一家非常新的公司。70年代的施耐德電氣和現在的施耐德電氣,只有一件東西保留下來了,那就是我們的名字。”
曾經的武器制造商
“‘趙’在中國是最有名、最普遍的姓,‘國’是國家的國,‘華’是華山的華,組合起來就是趙國華。”趙國華用中文向記者這樣介紹自己的名字,并說這是20年前初次到中國時中國朋友為他取的名。“別人取的名字都沒得選,喜不喜歡都得這么叫。”他打趣地說道。
趙國華于1986年加入施耐德電氣旗下的梅蘭日蘭,做銷售相關的工作。“1981年我們和河南平頂山市進行技術轉移,開始了我們在華的業務。1987年第一次在中國的電力行業開始合資。”
而施耐德的電氣業務也正是從上世紀80年代開始壯大,并在這一階段將其定位為核心業務。在此之前,施耐德電氣的業務重心主要集中于鋼鐵工業、重型機械工業以及輪船建造業。由施耐德兄弟創辦的“施耐德”最初進入的領域是鋼鐵制造,在一戰和二戰期間,已成為專業武器制造商的施耐德與當時的國際電氣集團西屋(Westinghouse)結盟,將業務拓展至發電站、電氣設備和電力機車的生產制造。戰后,施耐德逐漸停止武器制造,重新進行集團結構重組,并將業務主要轉向建筑、鋼鐵和電力行業。
順應客戶需求而變
對于施耐德在戰略業務選擇上的變化,趙國華認為這是順應客戶需求變化而做出改變,而這正是施耐德能長期生存的原因。“施耐德1836年成立,成立很長時間了,這期間進行了很大的變革。我們是一個老的公司,也是一個非常新的公司,這么多年只有一個保留下來的東西,就是施耐德這個名字。70年代的施耐德電氣和現在的施耐德電氣沒有一個共同的地方”。
施耐德電氣的媒介工作人員以“順勢而為”來總結趙國華的這段話。在上世紀初全球電力工業剛剛起步不久,施耐德電氣通過與西屋的合作開始切入電力工業這一領域。在上世紀八九十年代電力工業迅速壯大的時期,施耐德電氣迅速調整,將業務重心鎖定在電力工業。
當問及施耐德電氣在中國的開端時,施耐德電氣的媒介人員用兩個問題反問記者,“你是否見過用來控制電燈開關的電燈線?是不是感覺以前停電很頻繁?”她介紹說,在改變上述狀況的過程中,梅蘭日蘭推出的產品起了很大的作用,“梅蘭日蘭進入中國后,生產的微型斷路器產品逐漸取代了保險絲,讓用電的安全性和穩定性都得到了提升。在上世紀90年代初,施耐德旗下的奇勝品牌將開關面板帶入中國,結束了中國使用燈繩開關的時代。”
趙國華那時候還沒有到過中國。“我在意大利待了5年,到1995年我才被派往中國,在這里待了5年,主管市場部和銷售。”他并未過多談及他到中國后開展過的具體業務,只總結說,當時在中國做生意有很多困難,“那個時間的中國和現在很不一樣”。而突破這些困難的經驗就在于要經常和客戶見面,和客戶交朋友,建立好的關系,“每個地區都有它的特點,比如你在重慶,就應該跟他們說重慶方言,你要了解他們的方式。”
以市場導向謀轉型
為更好地節能,能耗大的機構或行業在節能減排任務出臺后,除關注硬件產品外,也開始關注硬件產品外的服務和解決方案,比如大型鋼廠、比如酒店,都將自己的能源管理項目外包給電氣公司,實行合同能源管理。2010年4月,中國政府在《關于加快推行合同能源管理促進節能服務產業發展的意見》中明確提出“加快推行合同能源管理,促進節能服務產業發展”,對施耐德來講,這項政策蘊藏著巨大的商機。
致力于成為“全球能效管理專家”的施耐德電氣在2009年推出“一個公司”計劃,即從過去的多品牌轉為“一個施耐德電氣”品牌,通過從產品為主向產品和解決方案并重的模式轉型。
趙國華以樓宇中的家居能效管理為例,向記者介紹了“全球能效管理專家”這一概念。他說,施耐德家居能效管理系統就是將電子設備、影音產品及通訊網絡連接在一起,當家中沒人的時候,遠程操控便可以使家中的電器關閉,以避免不必要的能源浪費。同時,家中所有開關都可集成在一個控制面板上,用戶在家可以更加自由便利地控制家電的開啟和關閉,“這種能效管理可以讓家庭每年減少30%的能耗,實現能源的再利用。這樣的能效管理系統不僅用于家庭,還可用于機場、軌道交通、城市等眾多領域”。
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