近年來,谷歌光纖一直以互聯(lián)網(wǎng)思維部署電信運營。
8月中旬,AT&T宣布在Austin和Miami推出名為“GigaPower”的1Gbps FTTH寬帶服務(wù),正式加入了由“谷歌光纖”所創(chuàng)立的“1Gbps” 寬帶俱樂部。雖然在AT&T之前有CenturyLink、Cincinnati Bell等小運營商也推出了1Gbps寬帶,但大運營商AT&T跟進(jìn)“1Gbps”的意義則不一般,這表明主流運營商也開始對“谷歌光纖”心服口服。
谷歌在2010年2月推出“1Gbps”寬帶商用化的“谷歌光纖”項目,其戰(zhàn)略背景是非常明確的,即谷歌要向任何可能嚴(yán)重影響互聯(lián)網(wǎng)流量的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中打入楔子,保護(hù)“互聯(lián)網(wǎng)流量總量以及份額”這個谷歌核心利益,以預(yù)防運營商聯(lián)合起來“揉搓”谷歌。
雖然外界也都明白谷歌的戰(zhàn)略意圖,但在戰(zhàn)術(shù)上運營商普遍對“谷歌光纖”不以為意,認(rèn)為“谷歌光纖”也就是谷歌的一個“業(yè)務(wù)愛好”,等到谷歌嘗過這個“業(yè)務(wù)愛好”所需的capex和opex之高昂,谷歌自然就會知難而退。對“1Gbps”,運營商的普遍態(tài)度是冷眼旁觀。
運營商的這個判斷雖然至今仍是部分正確的,但還是低估了谷歌。谷歌在光纖項目上展現(xiàn)了非常獨特的運營思維,成功地把一個昂貴的“業(yè)務(wù)愛好”運作成了一個可持續(xù)的“創(chuàng)新業(yè)務(wù)”。2012年底谷歌首先在Kansas推出商用服務(wù),目前谷歌光纖已經(jīng)擴展至Kansas、Austin、Provo三城,未來可能在Portland等9個候選城市中再選擇部分城市繼續(xù)部署。谷歌雖未從中盈利,但成本控制始終良好,基本達(dá)成了其“可持續(xù)、可擴展、可威懾”的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
按照傳統(tǒng)電信運營“先布網(wǎng)、后營銷”的思維,1Gbps寬帶目前是根本不可能推出來的,即使普通FTTH,也一定是覆蓋用戶規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過付費用戶,在capex“J型”暴漲之后,一般要先虧幾年,幾年后隨著用戶增長,才能看到自由現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正。
相比傳統(tǒng)運營商這種“現(xiàn)貨”部署,“谷歌光纖”基本就是在搞“期貨”部署——谷歌2010年2月宣布光纖項目,1年后的2011年3月才宣布第一個部署城市Kansas;2012年7月公布1Gbps光纖服務(wù)的套餐和定價,4個月后的11月才在Kansas開始用戶安裝。那么,在這兩個階段里,谷歌通過“期貨”到底在運作些什么?
第一個階段,谷歌利用各個城市的反饋信息,完成了戰(zhàn)場選擇。“谷歌光纖”作為一種商用寬帶服務(wù),與運營商大規(guī)模鋪開競爭是不可能的,谷歌只能選擇在最有把握的市場開戰(zhàn)。因此,谷歌首先宣布“谷歌光纖”,通過媒體的大肆宣傳,一些感興趣的城市開始與谷歌接觸,谷歌則開始從中選擇“最優(yōu)戰(zhàn)場”。
“谷歌光纖”選擇城市有幾個原則:第一,城市已具備一定的光纖城域管網(wǎng)資源可供租用,新建負(fù)擔(dān)小;第二,城區(qū)規(guī)模適中,用戶密度大,用戶對已有的寬帶服務(wù)滿意度差,特別要注意避開美國運營商中服務(wù)和質(zhì)量最好的Verizon寬帶;第三,當(dāng)?shù)卣峁┭a貼,比如免費使用機房和電力,谷歌則相應(yīng)給政府機構(gòu)提供免費寬帶。根據(jù)上述原則,谷歌首先選出了Kansas,之后是Austin和Provo。通過戰(zhàn)場選擇,谷歌首先大幅度降低了競爭失控的風(fēng)險,并保證了capex可控。