隨著電子商務的快速發展,品牌這一信條理論在發生著根本性的變化。雖然說隨著互聯網的不斷發展,網絡平臺將打破品牌在降低購買風險方面的核心作用,消費者將重新奪回產品信息的選擇權,品牌地位將逐漸降低。但傳統的品牌核心理論依然如泰山北斗,依然占據著大學講堂和企業經理人員的思維空間。
很多企業認為品牌的作用之一就是作為質量保證,降低消費者的購物風險。但是隨著互聯網的普及與發展,消費者搜索信息成本降低,可以隨時隨地通過互聯網找到所需要的商品和商家,他們可以很容易地比較不同商品的差別,所以品牌不再是判斷產品質量好壞的主要依據。并且小肥仔可以通過更多更透明的客戶信息評論和反饋來做出更理性的購買決定,而不在僅僅依靠品牌來做出購買決定,購買結果的不確定性大大降低了。現在各類電商網站和社交媒體平臺上都擁有有大量的消費者評論,顧客更傾向于相信消費者使用后的評論和看法而不在是商家的宣傳廣告,人做為一個感性動物本身比較容易受受到其他人的影響,更何況是擁有相同需求并且有使用體驗的顧客群呢,因此品牌是質量保證的權威性降低了。事實上今天的消費者只需要很少的時間,就能查詢出商品是不是有真正的價值。
當然并不是說隨著網絡的發展與規范,品牌就沒有價值了,相反品牌也包含了眾多象征性的意義,品牌是顧客認識公司、了解公司的名片,很多客戶在使用同一品牌的產品得到滿足后,必定會對這一品牌產生信任和依賴。所以優秀的企業肯定擁有自己的品牌,而且優秀的品牌能帶給消費者愉快的體驗與滿足。面對當今的市場環境和發展趨勢,互聯網與品牌的融合成為企業必須解決的問題,只有跟上互聯網的發展速度,做好品牌宣傳才能更大化的提升品牌價值和產品價值,在網絡平臺這條發展的道路上,品牌應該成為企業的信仰。文/旭輝