人力資源是實現企業目標和企業可持續發展的最重要、最有價值的資源。
管理大師彼得·德魯克曾指出,“企業只有一項真正的資源:人。”
托馬斯·沃森則更為直接,指出“你可以搬走我的機器,燒毀我的廠房,但只要留下我的員工,我就可以有再生的機會。”
有那樣一個企業,當它1990年成立的時候,公司員工總數只有28人,而公司成立當年就實現銷售收入462萬元,第二年則達到1800萬元,成為一家初具規模的企業。它沒有成熟的管理營銷團隊,有的資源是28名員工的頭腦。
有那樣一個企業,面對線纜行業產能嚴重過剩、企業數量眾多的大環境,在“價低者勝出”已成為行業內人人皆知的“行業準則”下,它堅持技術攻關、產學研結合、加快科技成果轉化,構筑人力資源梯隊,培養和儲備專業技術人才;頂住研發投入與回報間的漫長周期帶來的巨大風險,“質”存高遠,在優勝劣汰的市場競爭中,一次次變得更加強大。
成立于上世紀九十年代初期的遠東,經過短短二十三年,迅速發展為涵蓋電纜、醫藥、房地產、農化和投資五大板塊的大型民營股份制企業集團。在二十余年的發展歷程中,“創造價值,服務社會”,始終是其不曾改變的企業使命,“永不滿足、追求卓越”,是其一直踐行的企業精神,這些反映到人力資源組織管理上,則更加強調在不斷創新、追求卓越的理念下,注重人才隊伍建設,接納兼具素質、潛能、品格、學歷和經驗的全面型人才。
選拔人才的“六力”術
遠東控股集團董事長蔣錫培曾提出,要破局制造業空心化,重要的一點是就要留住人才,選人與用人要轉型。遠東選人講求“六力”:學力、經力、能力、脈力、思力、品力。遠東的“六力”選人術貫穿了招聘、調配、任職資格標準、績效考核等方面。
學力——紙牌:
學力是指應聘者的學習能力和意愿,包括已取得的學歷證書以及參加繼續教育或培訓等方面的情況。六力之首的“學力”不僅是對既得學歷文憑的要求,更注重對學習能力的考量。
一個人從學校畢業,告別了大考、小考,成為社會新鮮人的第一天開始,就進入了知識的戰場,在這個戰場上不再以成績單的分數來衡量,而是以你晉升的速度、年收入來一分高下。職場中,一個人的學歷就像是本金一樣,如果不再學習,本金不會增加,甚至有可能貶值。而學習的作用,就像讓本金滾出利息一樣,由于不斷的學習,個人知識變成了活水源頭,而每一天都充滿了學習后的飽實感。因而,學力,正是遠東在甄選人才看中的重要標準。
在遠東的任職資格體系中,規定了各層級任職的最低學歷以及相關資格證書要求,對于公司內部員工,每年對各層級規定具體的學習任務,在滿足規定學時出勤要求的基礎上,通過結業考評,獲得遠東大學頒發的學歷證書及學分,作為參加內部競聘、晉升的基本考評因素;對外部人才的選拔,除應聘者已具備的學歷證書等,同樣也會按崗位培訓體系要求考察應聘者之前的學習情況。這意味著每一個遠東人的晉升、工作以及今后在遠東的職業規劃,都必須要按計劃完成學習培訓,只有得到了相應的學分之后,在遠東的職業成長歷程才真正敞開大門。
經力——銅牌:
經力,是指應聘者在學習、工作、生活等經歷中習得技能、取得業績的能力。
比爾?蓋茨的10大優秀員工準則中,第5條是:具有遠見卓識,并提高專業知識和技能。可見無論從事什么職業,專業知識、專業技能是成為一個職業化人士的基本條件。
在遠東,各個崗位都有明確的績效目標和績效管理手段;績優者,不僅體現在待遇相對豐厚,同時該類群體也可結合本人意愿和發展規劃,享有優先安排輪崗培訓,進入儲備人才庫的機會;對于外部應聘人員,則從應聘者工作經歷,原單位職稱、職務任免文件以及帶領團隊的經驗等方面加以考察。在遠東甄選人才方面,支撐著專業技能發揮的職業素養占據著不可或缺的地位。
脈力——銀牌
脈力是指應聘者在前期的學習、工作中所建構的人際關系、掌握的社會資源,主要考察應聘者的團隊協作能力、文化適應能力、資源獲取與整合能力等。
在好萊塢,流行一句話:“一個人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你認識誰。”了解過戴爾·卡耐基的讀者,都會知道卡耐基訓練大中華區的負責人黑幼龍指出,這句話并不是說人不需要學習和提高專業知識,而是強調:“人脈是一個人通往財富和成功的入門票。”
遠東推行的“五元營銷”模式,致力于打造一個集銷售中心、物流配送中心、服務中心和企業品牌文化建設的傳播中心為一體的服務體系。遠東高度重視團隊建設,“營銷鐵軍”具有高度的凝聚力和協作精神。他們憑借深厚的業務知識、廣泛的社會交際能力指揮運作,廣建市場網絡站點和銷售渠道,不斷發展國內外經銷商和代理商,建立和鞏固長期穩定的合作關系,在國家電網、三峽工程等國家重大工程項目招標中屢屢中標。這樣一個精英團隊,對脈力的要求顯而易見。遠東歡迎每一個具備協作精神和社會整合力的人才,為客戶提供優質產品和服務,將遠東電纜不斷輸送到全球各個角落貢獻力量。
能力——金牌
能力,包括應聘者所具備的崗位任職技能,包括理解溝通能力、組織協調能力、情緒管理能力、自控能力等基礎技能以及崗位所需的專業技能。
管理大師彼得·德魯克在其著作《管理的實踐》中寫道:“一個人擅長的事情,通常就是他想從事的工作,工作意愿通常都基于工作能力。因此所有企業都應該把員工職務安排當作頭等大事。” 很顯然,工作能力是將工作激情