以下為演講實錄:
董明珠:剛剛講自主創新,我覺得體現在技術是最后的成果上面,格力一直堅持自己培養人才,過去我們一直說我們企業很厲害,我們引進的國際人才,我們高薪聘來了,甚至是挖來了人才,所以滋生了現在的很多獵頭公司專干這件事,沒有事兒就挖人家墻角。所以我覺得我們獵頭公司,不談這個了,這個有一點偏離我們今天的題目了,不說了。
今天我感覺很自豪的是,去年以后,美國公司來挖我們的人,我跟駱家輝講,你們遵紀守法,怎么你們美國的公司怎么挖我的人呢,他說你為什么不告他們呢,我說我們是想告,但是成本太大。他們挖了我們接近五十個人走,但是沒有影響到我。我們不斷培養優秀的人。我們有一個員工,80后,我們很多項目他的手上,帶領一個團隊來開發新技術,我說你要做好準備,我們的技術開發完了以后被拿走了,他們想要研究透最起碼三五年,琢磨出來還是有一點工夫。三五年能用的時候,我的技術比你先進的時候,你永遠在落后的位置上。所以走自主研發,自主培養人才,是非常重要的。
那么我講到了人才培養的時候,當時我們也有不同的觀點,當時清華大學在90年代末的時候,就是只有清華只有兩個博士后,其中有一個人是到了我們格力電器來了,來了以后,我們很重視,來的是人才啊,然后給他配了一部車,分了一套房,年薪拿的最高。但是我后來發現,他是應該感到很自豪,受人尊重。但是他沒有滿足,他干什么呢?我們就跟他說,我們現在的市場競爭很激烈,你能不能研發出來一個成本低的啊。那個時候成本低嘛,你要通過技術革新,通過結構升級來實現我的成本降低,他來什么,偷工減料,他弄了一個封閉的空調,我打開以后我感到好笑,我不知道溫度是多少,我不知道我開了還是關了,這個降了幾十塊錢的成本,你覺得有意義嗎,我覺得你要提高生活的質量,讓消費者開心,一個好的技術是讓消費者變成“傻瓜”,就是簡潔,好用,我們開發出來的產品把所有的消費者變成了“專家”,別人都是專家了,你就不是專家了。所以我覺得我們設計人員很重要。所以清華博士后來了以后,我們很多領導非常重視他,但是后來我這個隊伍逐步逐步出現問題了,為什么?所以大學畢業生,技術人員,后來不想干活了,看他干的一件事把供應商請到房間里把門一關,研究用不用他的零部件。能不能用你的零部件呢?看你的表現,你的表現是什么,不是質量好不好,是價格低不低,而是你給我多少好處。好處多了,我的技術人員就有這個權利說這個產品符合我的質量要求。我今天在場有一個我們北京公司的老總,他當時招聘來的大學生,就是技術員,到格力他也蒙了,他說他那天跟我講,他說我當技術員的時候我不了解,天天有人請我吃飯。他說他們是最底層的,也天天有人請吃飯,最高層的,稍微中間一點可能就是卡拉OK,再高層的就是把門一關,送錢了。
這種風氣環境下,你能創造出什么技術來,想創造技術的技術人員也沒有信心了。所以在這種情況下當時我們提出把清華博士生免掉,當然我們領導層面確實有分歧,你把這個人免掉,人家不講嗎,你格力就容納不下人才。我說什么是人才,如果沒有道德就不能稱之為人才,這是最基本的底限,是吧?那么我們找一個流氓來,他懂技術的,你認為他是人才嗎。當時我們堅持把他的權利剝了,他就覺得沒有意思了,沒有撈的了,就走了,后來他到了科隆,科隆垮掉了。你說他是不是人才。他不研究技術,他琢磨把別人的東西拿過來,怎么樣偷工減料,沒有把你所有的真誠,面對你的市場,面對你的消費者,所以別人不會選擇。我在市場里走時候,有一個企業擺在出來,上面寫著我們擁有博士后,因為我太了解內情了,我覺得特別好笑,所以越做越少,越做越少。國家實行節能補貼的時候,這幫企業都發達了。報告里面講我的利潤多少個億。第二年政策一拿了,就虧損了,你盤剝誰呢?這就是國有資產流失,我說得不好了,你把國家財政的補貼,應該進入市場的,結果流進了你的口袋,國有資產流失并不是說我和周教授兩個,我給你錢,你給我什么,這當然也是國有資產流失,這是腐敗,這是更可怕的腐敗,是環境的腐敗。所以人才培養這一塊我堅持自主培養,F在我們有五千多個開發人員,所以不到八萬人的員工里面開發人員就占了五千多。我們一線工人不多的,這五千多個開發人員沒有一個是高薪聘來的,沒有一個人是挖來的,都是培養的,學校來了以后培養的,我們每年研發經費是幾十個億,別人說有沒有希望,我覺得有沒有希望都要嘗試,現在我們的產品,未來五年,十年究竟是什么樣的狀態,你要有超前的意識做這個東西。所以我講的第二個就是自己培養人才。
那么格力電器的這種企業文化,并不是說一個技術人員就受重視,一個普通員工就不重視。我們過去的理念是什么呢?干部就要拿得多。但是現在我認為,普通的員工,只要是在他的崗位上不犯錯,他保證質量,他就應該拿到比較好的高薪。所以我們每年對員工的增長速度都非?。剛才我講了,可能是我們今年一年,一個員工可以漲一萬塊錢,因為物價在上漲,員工生活得好,怎么樣生活得好,這是我們領導要去思考的問題。那么我剛剛講了,就是說技術人員也很重要,我是一個叉車工,我把你產品往地上摔,你的產品能保證質量嗎。所以你公司里面所有員工,不論職位高低就應該受到尊重,這是最重要的。