作為家庭中唯一一款可以自由移動的家電產(chǎn)品，家庭機器人帶來了很多想象空間。

       功能性需求是掃地機器人走進家庭的最初設(shè)計。比如最早走進消費者家庭的掃地機器人身上就有無數(shù)個標(biāo)簽，比如既是小家電、家用機器人、又是可移動的吸塵器或者是家庭場景中的智能終端。而回歸到市場本身，掃地機器人是以掃地的清潔功能為主、還是以機器人的智能功能為主？

       事實上，最早的掃地機器人前身是真空吸塵器，英文名字叫做robotic vacuum cleaner或robovac，也就是吸塵器的自動化變體。因此，在掃地機器人銷量大幅增長的2020年，更多滿足清潔需求的掃地機器人產(chǎn)品涌進市場，這個時候，掃地機器人離智能很遠，離家電很近。
但機器人走進家庭的想象遠不止步于清潔功能。探險家們對智能家庭的想象，從了解需求、讀懂需求，再到先人一步的滿足需求，涵蓋了簡單的操作、智能化的感知，和物物相連的快捷體驗。那么，如果說消費者購買掃地機器人時，消費的是清潔功能，那么購買家庭機器人時，又在消費什么？

       從需求出發(fā)，它或許可以為裝修人群帶來健康、為精致媽媽帶來解脫、為寵物家庭減少敏感、為新購房人群帶來空間......而想要滿足上述需求，目前市面上冗雜的家庭電動設(shè)備，都不能被稱為真正的“機器人”。

       如果可以嘗試在單品上做加法，在空間上做減法呢？置于家庭環(huán)境中，把平方米的想象立體化為立方米，家庭消費機器人企業(yè)以內(nèi)創(chuàng)新于近日發(fā)布了全屋智能機器人INXNI以內(nèi)X5，開創(chuàng)性的推出了首款高度集成全屋智能機器人。


       簡單理解，以內(nèi)X5解決的是全屋智能所需的綜合性需求，不必使用多臺設(shè)備（掃地機器人、空氣凈化器、音箱、氛圍燈、智能助手），解決設(shè)備占據(jù)過多家庭空間的問題，用全屋立體清潔+全屋沉浸享受+全屋智能互聯(lián)三大功能模塊集合的方式，可以說以內(nèi)創(chuàng)新開創(chuàng)了家庭環(huán)境中的全屋智能機器人的新品類。

       走到臺前的是INXNI 以內(nèi)，而在這家品牌新秀背后，是從2005年成立至今的掃地機ODM企業(yè)銀星智能，擁有800多項國內(nèi)外掃地機領(lǐng)域的發(fā)明專利，供給著全球近1/4掃地機器人生產(chǎn)，從制造本身蛻變而出的家庭機器人品牌，被稱為OPM模式——以“產(chǎn)品（Product）”出發(fā)，在過去ODM參與的設(shè)計、研發(fā)、制造環(huán)節(jié)之上，新增產(chǎn)品定義、市場服務(wù)、關(guān)鍵元器件研發(fā)環(huán)節(jié)。

       不過，以內(nèi)創(chuàng)新并沒有延續(xù)銀星在掃地機器人領(lǐng)域積累的品牌優(yōu)勢，而是選擇破局，邁進新品類藍海中，用制造和研發(fā)能力已有的深耕、和對C端市場更為獨到的見解，以年輕的姿態(tài)為家庭智能機器人探索帶來新的參考，本文將通過對X5的拆解，來看看不同層次的以內(nèi)創(chuàng)新。

       變與不變

       在掃地機器人領(lǐng)域，幾乎沒有人不知道銀星智能。

       走進銀星智能工廠的一線，你能看到關(guān)于家用機器人設(shè)計、制造、生產(chǎn)的一切流程。在陳列區(qū)，擺放著各大品牌方掃地機不同版本的迭代；在研發(fā)團隊，嘗試著掃地機器人、服務(wù)機器人、家用寵物機器人的各種設(shè)施；在工廠車間里，也可以看到典型電子產(chǎn)品流水線的形態(tài)——冷白色的燈光下，沖壓機每3秒就發(fā)出“嗤嗤”的沉悶聲音，其中會混雜著另一些機器的“滴滴”聲，呼吸中能聞到金屬摩擦發(fā)出的腥味。

       2021年，銀星智能全球銷量220萬臺，位列全球ODM出貨第一，其背后的資產(chǎn)規(guī)模已超過100億元，擁有800多項國內(nèi)外掃地機領(lǐng)域的發(fā)明專利，已經(jīng)占據(jù)了全球掃地機器人市場10%左右的份額，儼然是掃地機器人這一新興產(chǎn)業(yè)的大型制造工廠。用銀星智能集團董事長&INXNI以內(nèi)品牌創(chuàng)始人葉力榮的話說，銀星就好比是品牌商獨立的“掃地機器人事業(yè)部”——一個to B的企業(yè)。

       如果說銀星可以掌握家用機器人制造的一切，那以內(nèi)創(chuàng)新的成立，讓銀星從幕后走向臺前，打破了其家用機器人出圈的壁壘。“當(dāng)時我們銀星智能還是采用傳統(tǒng)的ODM模式，代工處理的缺點之一是沒有產(chǎn)品研發(fā)的核心能力，二是資源利用率不高，利潤率也比較低，長遠下去肯定面臨被市場淘汰的風(fēng)險。”銀星智能集團董事長&INXNI以內(nèi)品牌創(chuàng)始人 葉力榮在產(chǎn)品發(fā)布會上說。

       年輕的90后百億總裁、非典型創(chuàng)二代，這是外界可以在葉力榮身上看到的標(biāo)簽，而在這些標(biāo)簽的另一面，銀星智能今天的發(fā)展和葉力榮之間又展現(xiàn)出更多的聯(lián)系感、以及更豐滿的脈絡(luò)。

       正如所有企業(yè)不同發(fā)展階段的呈現(xiàn)狀態(tài)都離不開領(lǐng)軍人的色彩，銀星現(xiàn)階段的方向也和葉力榮的選擇相關(guān)。如果說1.0版本的銀星重點是制造，那2.0版本的銀星則在制造的基礎(chǔ)上，找到了差異、個性化和增長線。分割點出現(xiàn)在2013年，彼時年僅22歲的葉力榮剛剛從父親手中接過銀星智能，2015年便成立了以內(nèi)創(chuàng)新。

       求變，便是當(dāng)時的葉力榮做的第一個選擇。

       那么，變的到底是什么？簡單理解，以內(nèi)可以說是從制造到品牌的一個錨點，而從銀星到以內(nèi)則是搭建了品牌與制造之間的橋梁。

       這一方面因為對于ODM廠商來說，往往拿不到更多利潤空間。相比品牌方40%上下的毛利率，ODM廠商的毛利率往往只有不到10%，也就是3-4倍的利潤差；另一方面，相較于距離消費者更近的品牌方來說，ODM廠商更懂生產(chǎn)環(huán)節(jié)和市場需求之間的可完成度，市場需求本身如果通過現(xiàn)有制造能力去實現(xiàn)。

       因此，當(dāng)銀星智能來到2.0階段時，決策者葉力榮下定了決心，做出決策。

       2017年底，銀星智能CEO葉力榮首次提出OPM（Original Product Manufacturer）概念，其內(nèi)涵是以“產(chǎn)品（Product）”出發(fā)，即在過去ODM參與的設(shè)計、研發(fā)、制造環(huán)節(jié)之上，新增產(chǎn)品定義、市場服務(wù)、關(guān)鍵元器件研發(fā)環(huán)節(jié)。

       這個模式核心在于，企業(yè)可以自己去定義產(chǎn)品，把前端產(chǎn)品設(shè)計和后端市場服務(wù)全線拉通，推動了從傳統(tǒng)掃地機器人整機研發(fā)制造公司，向擁有整機研發(fā)制造、關(guān)鍵元器件（模塊）研發(fā)制造、市場服務(wù)能力創(chuàng)新企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

       OPM給銀星智能帶來了更多可能性。直接在數(shù)字上的體現(xiàn)是，銀星智能僅用了兩年的時間，就實現(xiàn)了毛利率的整體提升。同時成本上也可以中和，因為相比掃地機器人品牌方的技術(shù)打磨、研發(fā)投入，這本身就是ODM廠商必須的成本支出。

       而另一個關(guān)鍵變量以內(nèi)，則有更大的想象空間�；氐揭匀藶楸镜慕嵌�，市場需要什么樣的家用機器人是一道綜合性問題，它需要找到消費者需要什么樣的家用機器人、以及生產(chǎn)能力可以做出的家用機器人之間的交集，然后在這個交集中探索更多家用機器人可以完成的工作。

       正如其“生活以內(nèi)，想象之外”的品牌定位，以內(nèi)從消費者本身的需求出發(fā)，嘗試找到更多機器人走進家庭的鏈接點。細化到方法論上，以內(nèi)以家用智能機器人為產(chǎn)品原點，擁有全屋智能機器人和寵物智能機器人兩大業(yè)務(wù)版塊，目標(biāo)是打造人與人、人與寵物、人與空間的全屋智能互聯(lián)AIoT產(chǎn)品。

       換句話說，如果掃地機器人只是家用清潔產(chǎn)品的延伸，那么以內(nèi)想做的是將機器人放在家庭場景之后，以更懂得人需求的方式，融入進家庭空間中，這也是智能化夢想照進現(xiàn)實的樣子。

       進還是退

       2021年，中國吸塵器（含掃地機器人）出口量為1.6億臺，同比增長了10%（中國海關(guān)總署數(shù)據(jù)）。中國市場提供著全球掃地機器人的大量供給，1.6億臺的出口量背后，實際上是全球九成以上掃地機器人都產(chǎn)自中國廣東。

       東西南北中，發(fā)財看廣東，這句話背后離不開廣東制造的底氣�；貧w珠三角地區(qū)近60年的產(chǎn)業(yè)變革，從最初食品、飲料、紡織服裝等輕工產(chǎn)品為代表的日用消費品業(yè)，到電子信息、電氣機械的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，再到1998——2007年受金融危機影響之后，以石油化工、裝備、能源原材料等為代表的重工業(yè)為廣東帶來快速發(fā)展；

       進入2008年之后，廣東制造開始從以加工貿(mào)易為主轉(zhuǎn)向內(nèi)生發(fā)展為導(dǎo)向。此那一時期開始，廣東制造能力加進了一個“智”字，廣東工業(yè)增加值年均增長10．9%。以內(nèi)創(chuàng)新的母公司銀星智能，作為新興產(chǎn)業(yè)的代表之一，就在這一時期誕生，這也沉淀出了今天以內(nèi)的底層制造能力。

       2017年，銀星智能經(jīng)歷了一場創(chuàng)新性能力的大考。4月，美國掃地機器人龍頭企業(yè)iRobot向美國國際貿(mào)易委員會提起了“337調(diào)查”，指控包括3家中國企業(yè)在內(nèi)的共11家掃地機器人企業(yè)侵犯了iRobot的六項技術(shù)專利，其中就包括銀星智能。

       事實上，從競爭關(guān)系的角度看，專利訴訟是為了減少競爭對手對市場的占有。而在被訴訟者的角度，專利戰(zhàn)的實際上是對其是否有研發(fā)能力、創(chuàng)新性的“智”造大考。

       最終，在被訴企業(yè)中，銀星智能取得了勝訴。不為人知的是，銀星堅定去打這場專利戰(zhàn)的背后，是葉力榮的第二次抉擇——進還是退？在葉力榮看來，這已經(jīng)不是一次關(guān)乎企業(yè)本身利益的抗?fàn)�，而是民族尊�?yán)與民族底氣的堅持。

       “盡管其他被訴廠商要么主動與iRobot達成和解，要么半途放棄對抗、選擇繳納巨額費用，我始終不為所動。這是國貨品牌走向世界所必須經(jīng)歷的陣痛，我們絕不能做任何妥協(xié)與讓步，唯有自強方能自由。”葉力榮說，在將近兩年半的時間里，銀星一直應(yīng)訴到底，直至2019年11月30日美貿(mào)易委員會終審裁定銀星智能旗下產(chǎn)品不構(gòu)成侵權(quán)。

       通過考試是揚眉吐氣，也是實至名歸。在銀星智能身上，可以找到無數(shù)智能化和創(chuàng)新性的體現(xiàn)。表面上看，無論是導(dǎo)航方案及技術(shù)、低矮障礙物識別、高階App功能、語音直接控制機器、人機交互等方面，都有銀星智能的研發(fā)成績，就連整機產(chǎn)品的靜音水平，也在15年結(jié)構(gòu)和風(fēng)道設(shè)計技術(shù)經(jīng)驗積累下能夠超出同類競爭者。

       深層去挖掘，銀星也有讓制造更高效、智能的方法論，這可以分為“基型平臺”和“制造一體化”兩個方面。“生態(tài)打造”是上文所述OPM模式的方法論之一，可以理解為通過為品牌商提供整機服務(wù)的方式，能夠同時為同行提供模組服務(wù)，讓清潔機器人的結(jié)構(gòu)可以得到不斷創(chuàng)新，以此突破深度清潔的核心驅(qū)動力。

       舉例來說，銀星智能打造的“移動智能平臺+技術(shù)生態(tài)”主要提供家用和商用清潔機器人的整機業(yè)務(wù)，以及清潔機器人相關(guān)的馬達、激光雷達、風(fēng)機、感知類傳感器業(yè)務(wù)，就是“生態(tài)打造”的典型案例。目前，銀星智能已研發(fā)十余款“基型平臺”。相較傳統(tǒng)項目制，“基型平臺”人力效率能提升2-3倍，產(chǎn)品開發(fā)周期被縮短50%。

       一體化制造體系則更具有創(chuàng)新的“上帝視角”，如果只是按照需要改良點做加減法，可以被看到是單點創(chuàng)新，一體化制造體系則更像是網(wǎng)狀創(chuàng)新。比如除了算法和軟件的創(chuàng)新之外，銀星也在結(jié)構(gòu)上做創(chuàng)新，這也是最簡單、最直接、用戶最能夠直觀感受到的，投入產(chǎn)出比更高，難度反而不大。

       每年，銀星會投入收入的7%~8%作為研發(fā)費用，還在軟件、硬件、結(jié)構(gòu)方面都成立了預(yù)研小組。不僅注重專利的數(shù)量，也注重專利的強度，4、5個粉刷專利的中掃，就可以覆蓋中掃的全部功能。

       今年2月，佛山銀星智能服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)基地項目進入實質(zhì)性施工階段。該項目總投資20億元，目標(biāo)是達產(chǎn)后5年內(nèi)成為百億級服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)園，建成后將實現(xiàn)1800萬臺服務(wù)機器人的年產(chǎn)能。


       在廣東制造擁抱“智能”的過程中，銀星從一家制造企業(yè)，變成了一家具有技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)量優(yōu)勢，以及以內(nèi)能夠帶來的品牌影響力的創(chuàng)新性企業(yè)。這與家庭服務(wù)機器人不斷被大眾接受、并產(chǎn)生粘性的節(jié)奏幾乎趨同。

       卷還是破

       2021年，掃地機器人是一個紅海里撈金的行業(yè)。有增長、有機會，但競爭性也強。

       天眼查數(shù)據(jù)顯示，自2018年以來，我國掃地機器人相關(guān)企業(yè)的年度注冊增速就保持在40%左右，已是連續(xù)三年保持年增速超100家狀態(tài)。據(jù)奧維云網(wǎng)的統(tǒng)計，去年清潔電器品類中的40%會是掃地機器人貢獻，也就是增長主要推動力。

       機會是什么呢？據(jù)估算，目前國內(nèi)掃地機器人的市場滲透率僅4%-6%，而相比洗衣機等家電的市場滲透率，還相差很遠，因此可以判定僅國內(nèi)的掃地機器人市場就可以達到千億級別。

       競爭力有多大呢？掃地機器人單品的制造成本并不高，方正證券曾在一份掃地機器人研報中給主要零部件算了一筆賬，就算全按照最高價購買，一臺掃地機器人的成本價也不過138美元（約合人民幣879元），產(chǎn)業(yè)鏈上游的零部件，包括LDS測距模組、橡膠輪胎、電機/電池裝備、吸塵設(shè)備、主板芯片、PCB板、其他零部件等均可以在廣東找到供給方。

       產(chǎn)品好做，品牌卻需要投入數(shù)倍的成本和精力。僅就掃地機器人目前已經(jīng)出圈的爆品為例，也都是選擇顛覆性的革新方式：石頭科技憑借自研激光導(dǎo)航技術(shù)沖了出來，洗拖一體的云鯨更不用說。因此，相比按照需求做加減法的單品迭代方式，遠沒有擊中消費者本身的需求。市場仍需要革新性產(chǎn)品。

       而回歸到需求本身，銀星智能集團品牌事業(yè)部總經(jīng)理&INXNI以內(nèi)品牌CEO孫金寧向36氪表示，在現(xiàn)階段看，以洗衣機為參考去看市場空間也許太過樂觀，而能夠抓住現(xiàn)階段愿意使用掃地機的群體，而并非更廣泛的群體，才會是更好的市場切口。

       這是以內(nèi)的消費者畫像。看似多元又復(fù)雜，實際簡單且垂直。

       用以內(nèi)最新發(fā)布的全屋智能機器人INXNI以內(nèi)X5為例，使用場景適用于4種不同場景對應(yīng)的人生階段：成家立業(yè)、新手爸媽、幾口之家 ——新房剛剛裝修完成者需要空氣清潔+掃地等多種功能的人；剛生完孩子，需要混亂的情緒中找到生活的格調(diào)的母嬰人群/精致媽媽；有照顧毛孩子和照顧小孩子雙重需求的養(yǎng)寵家庭；以及常需要地面垃圾、煙味、酒味的聚會環(huán)境。


       而這些群體均為新時代的消費者，可以找到他們身上對于家庭機器人的共同需求，也就是化繁為簡、釋放更多空間，實現(xiàn)高級斷舍離。

       因此，可以看到X5的設(shè)計剛好可以滿足有上述“智家”需求的消費群體們。把平方米的想象立體化為立方米，正符合了最早可能嘗試家用機器人的消費者需求。

       實際上，銀星智能本身就有著對C端用戶需求的洞察。具體來說，銀星擁有銷售、市場、產(chǎn)品三大團隊，可以實現(xiàn)不同維度的市場信息收集和數(shù)據(jù)分析，并通過數(shù)據(jù)分析來達到對不同區(qū)域、品牌、價格等層面的市場認知；在用戶行為和用戶需求方面，銀星也會采取主動和被動的深入發(fā)現(xiàn)，比如通過APP和云服務(wù)器了解用戶使用信息、也會直接負責(zé)重點客戶的售后服務(wù)，形成全維度的用戶了解。

       而當(dāng)主角成為以內(nèi)的時候，此前作為上游制作廠商對用戶洞察做的功課，也發(fā)揮了更大作用。因此，基于以內(nèi)對C端市場的洞察，也就有了銀星智能CEO葉力榮的第三次決策——卷還是破？

       “卷，不是目的，品牌要做的是為用戶提供解決問題的產(chǎn)品。”葉力榮說，市場偏愛突破性產(chǎn)品、消費者需要滿足需求，也就有了X5——一款高度集成的全屋智能機器人。

       銀星智能集團品牌事業(yè)部總經(jīng)理&INXNI以內(nèi)品牌CEO孫金寧告訴36氪，X5設(shè)計的思考不僅要做好機器人本身的小生態(tài)，還要做好機器人與家庭環(huán)境中其他設(shè)備連接、機器人與人情感交互的大生態(tài)。這是智能家庭的本質(zhì)追求，同時也是家用機器人可以降級產(chǎn)品使用難度、擴大市場范圍的第一步。

       不同于一些智能家居以傳統(tǒng)家電加入芯片實現(xiàn)無線操控或通過音響等中端作為載體控制，X5全屋智能機器人既集成產(chǎn)品解決實際問題，又能實現(xiàn)全屋智能的操控，是大生態(tài)和小生態(tài)結(jié)合的一體化體現(xiàn)。

       具體來說，以內(nèi)把整個家庭場景看作整體，然后通過全屋立體清潔模塊、全屋智能互聯(lián)和全屋沉浸體驗來共同實現(xiàn)大生態(tài)和小生態(tài)的智能化，恰好符合了消費者對剛需、智能、情感三個層面的需求。

       創(chuàng)新性上，小生態(tài)包括全屋立體清潔模塊和全屋沉浸體驗?zāi)�塊兩部分。全屋沉浸體驗?zāi)�塊由哈曼聯(lián)名調(diào)音音箱+智能氛圍燈組成，音箱軟硬件均能滿足家居環(huán)境；氛圍燈則支持無極調(diào)光，并且支持交互反饋；

       全屋立體清潔模塊由掃吸拖一體機器人+ 空氣凈化組成。掃吸拖一體機器人主打“日拋式清潔主義”，為消費者提供了一個全新的解放雙手的方案；

       空氣凈化模組也為日常使用與新房除甲醛兩個不同的使用場景，也設(shè)計了兩個不同特性濾網(wǎng)。全效過濾網(wǎng)適合日常使用，除甲醛過濾網(wǎng)適合新房裝修后使用，幾乎是覆蓋了家庭環(huán)境需求的所有可能；

       大生態(tài)方面則對智能化要求更高，是通過全屋智聯(lián)互動模塊來實現(xiàn)的，包括與天貓精靈首次定向開放的貓耳算法，在嘈雜的環(huán)境與音樂中也能準(zhǔn)確識別語音指令；此外，X5還是智慧中控，可以控制天貓IOT生態(tài)的其他設(shè)備。

       并非掃地機器人，而是真正適用于家庭場景中的機器人；并非功能疊加，而已一款化繁為簡的一體化單品；并非只是滿足消費者的單一需求，而是在大生態(tài)和小生態(tài)的作用下，消費者和家用機器人的雙向奔赴...X5的發(fā)布再次打開了全屋智能的新賽道的暢想。

       站在2022，從外部環(huán)境上看，也許是消費遇冷時刻。然而，科技永遠在步履不停的尋找下一根撬動生活的杠桿，如果周期性變量剛好是需求本質(zhì)凸顯的時刻，對于擁有制造能力的新品牌以內(nèi)創(chuàng)新來說，對于全屋智能機器人的追求和機遇，此刻才剛剛開始。