圖為歐姆龍自動(dòng)化(中國(guó))統(tǒng)轄集團(tuán)總裁 池添貴司
關(guān)于歐姆龍的企業(yè)責(zé)任。企業(yè)必須為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn),企業(yè)因能為社會(huì)提供有意義的價(jià)值而存在,只有充分發(fā)揮對(duì)社會(huì)的期待,才能做好良好企業(yè),做好良民,才能被社會(huì)認(rèn)可并允許存在。歐姆龍就是以這樣的理念來(lái)作為企業(yè)理念,并貫徹到日常所有的活動(dòng)中。
關(guān)于歐姆龍的核心技術(shù)。傳感與控制是指感知、感官、圖像、溫度、位置、速度等方面的技術(shù),同時(shí)歐姆龍從大量的數(shù)據(jù)中提取有效信息杜絕殘次品,自動(dòng)形成最佳方式的自動(dòng)化控制技術(shù),把這兩種技術(shù)糅合在一起從而形成了歐姆龍獨(dú)特的核心技術(shù)。歐姆龍采取這種技術(shù),致力于傳感器、控制器、驅(qū)動(dòng)、人機(jī)界面這四個(gè)自動(dòng)化技術(shù)的開(kāi)發(fā)。
關(guān)于歐姆龍給客戶創(chuàng)造的價(jià)值。長(zhǎng)期以來(lái),品質(zhì)、安全、環(huán)境一直是歐姆龍的核心理念,在最快的響應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)需求的同時(shí),歐姆龍用高超的技術(shù)和豐富的想象力為客戶提供確切的價(jià)值。在品質(zhì)方面,不但接受客戶產(chǎn)品質(zhì)量公認(rèn),同時(shí)提高各個(gè)工廠的生產(chǎn)質(zhì)量;隨著自動(dòng)化的發(fā)展,人和經(jīng)濟(jì)的接觸越來(lái)越多,為此我們致力于營(yíng)造一個(gè)保障人身安全的工作環(huán)境;在環(huán)境保護(hù)方面,中國(guó)與許多發(fā)達(dá)國(guó)家一樣都非常重視環(huán)境保護(hù)問(wèn)題,在這方面歐姆龍也竭盡全力去做貢獻(xiàn),我們?cè)谥圃焐a(chǎn)的過(guò)程中高度重視環(huán)境保護(hù)與建設(shè)。
關(guān)于歐姆龍?jiān)谥袊?guó)地區(qū)的市場(chǎng)定位。歐姆龍已在中國(guó)的歷史有二十年左右,并且在全國(guó)加設(shè)了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),元器件主要由代理店來(lái)銷(xiāo)售,目前擁有城市中心的特指點(diǎn)和代理店有100家左右,具有40所以上的辦事處,還有300名以上的銷(xiāo)售人員,已經(jīng)達(dá)到了2003年兩倍以上的規(guī)模。與此同時(shí),銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能也在不斷的提高,現(xiàn)在采取產(chǎn)品策劃行業(yè)策劃的銷(xiāo)售專(zhuān)員。對(duì)客戶服務(wù)體系也在永不的充實(shí)完善,在上海設(shè)立了客戶服務(wù)中心,在這個(gè)服務(wù)中心里面擁有呼叫中心、培訓(xùn)中心、技術(shù)中心、修理中心、還有展示廳等功能,今后將更加完善接近現(xiàn)場(chǎng)的密切式服務(wù)體系。歐姆龍從2004年就開(kāi)始實(shí)施了“換檔提速”戰(zhàn)略,為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略,歐姆龍投入超過(guò)了300億日元巨資,這樣投資的目標(biāo)是想以超越市場(chǎng)增長(zhǎng)的速度快速發(fā)展。在這三年里面我們主要投資建立了物流系統(tǒng),使用IT系統(tǒng)的在線功能,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)地點(diǎn),加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員,還有通過(guò)客戶中心的建立,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)活動(dòng)等。為了更好于服務(wù)中國(guó),今年8月份對(duì)中國(guó)的關(guān)聯(lián)自動(dòng)化公司進(jìn)行了合并,把上海、廣州、天津、深圳等貿(mào)易公司合并為歐姆龍(中國(guó))自動(dòng)化有限公司。
面向2010年的歐姆龍的姿態(tài)。面向2010年的歐姆龍的姿態(tài)是在目標(biāo)領(lǐng)域取得市場(chǎng)領(lǐng)域占有率第一的地位,并提高作為安心、安全、環(huán)境的先進(jìn)企業(yè)的地位,我們將用夢(mèng)想、自信、驕傲來(lái)推進(jìn)事業(yè)活動(dòng)。“夢(mèng)想”指取得是第一的戰(zhàn)略,我們將通過(guò)本地化推進(jìn)和向應(yīng)用領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變來(lái)最終實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的目標(biāo)領(lǐng)域里取得市場(chǎng)上的第一;“自信”即收益構(gòu)造改革,給予多樣的客戶提供最適合的物價(jià)價(jià)值的同時(shí)確保一定的收益性,體現(xiàn)出歐姆龍對(duì)客戶的附加價(jià)值;“驕傲”指人事構(gòu)造的改革,我們要構(gòu)筑一個(gè)適合中國(guó)本地員工發(fā)揮的平臺(tái)。
面向2010年的歐姆龍改革目標(biāo)。一,提高歐姆龍中國(guó)的銷(xiāo)售能力,即加強(qiáng)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性和行業(yè)攻略;二是強(qiáng)化與代理店的合作關(guān)系,即與代理店的戰(zhàn)略統(tǒng)一,我們將根據(jù)新的制度和政策加強(qiáng)與代理店的戰(zhàn)略統(tǒng)一;三,提供更多適合中國(guó)市場(chǎng)和客戶的產(chǎn)品,我們將通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的收入調(diào)研,并專(zhuān)門(mén)的提交日本總部,同時(shí)在中國(guó)也加強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力和開(kāi)發(fā)能力;四,強(qiáng)化客戶服務(wù),到2007年的投資已經(jīng)是強(qiáng)化了呼叫中心和培訓(xùn)中心。接下來(lái)是加強(qiáng)處理中心和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力;五,公司內(nèi)部組織的調(diào)整,我認(rèn)為人對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的財(cái)產(chǎn),接下來(lái)將符合事業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部組織進(jìn)行變化和進(jìn)行的采用。
到2010年的歐姆龍中國(guó)的目標(biāo)。在過(guò)去的這幾年,我們已經(jīng)達(dá)到了每年125%的年增長(zhǎng)率,今后的三年里,我們將把中國(guó)的事業(yè)發(fā)展作為重要的目標(biāo)。確保已有市場(chǎng)領(lǐng)域的平均增長(zhǎng)率,同時(shí)在目標(biāo)產(chǎn)品領(lǐng)域統(tǒng)一實(shí)行第一戰(zhàn)略,實(shí)行超過(guò)市場(chǎng)成長(zhǎng)率的銷(xiāo)售與增長(zhǎng)。我們所指的第一產(chǎn)品指的是光纖、光電、溫控、大型限位、工業(yè)繼電器等,在今天的新品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)我們主要介紹的是這些重點(diǎn)產(chǎn)品里的、伺服、HMI的新產(chǎn)品。為了達(dá)到產(chǎn)品進(jìn)一步的提高和快速啟動(dòng),我們一直在努力,也希望在場(chǎng)的各位給予歐姆龍更多的支持和幫助。