編者:黃先生,您好!很高興您能接受我們的專訪,采訪之初,您能否簡單介紹一下您自己和福祿克公司,大家對您的經歷都挺感興趣的?
黃先生:好的。我在福祿克公司工作了19年,有12年時間是在美國度過的,開始是做市場,1993年的時候轉到國際部,主要負責網絡測試儀器的市場開發。1997年,我來到中國,做了8年多的總經理,現在兼亞太區的副總裁。
我們福祿克公司的母公司叫做丹納赫,是美國500強企業之一。丹納赫公司有5個平臺,這5個平臺分別是電子測試儀器、環境保護、手工具、醫療電子和產品辨識,福祿克在5個平臺里是最大的。我們現在的業務規模已經超過50億美元,電子測試儀器這個平臺大概占到了26%。
編者:能介紹一下福祿克在中國的生產情況嗎?
黃先生:過去我們80%的產品基本上都是從國外運來的,其中主要是福祿克品牌產品,像數字萬用表、電流鉗、電壓測試儀器等。現在我們的產品不僅包括福祿克的,還擴展到所有的品牌,像做水測試的哈希,是環境保護方面的。
編者:福祿克在中國大陸占領了多少市場份額?控制力度有多大?
黃先生:這個問題比較難回答。我們整個中國大陸的市場份額應該說還是比較小的,但是有很多東西我們是不做的,像頻譜分析。就我們這個行業來說,我們占的份額比較大,但這一塊也有高有低,高的達到80%-90%的市場占有率,低的卻只有20%而已,盡管它只占很小的份額,也可能是市場的領導者。
編者:您能談談福祿克公司店面營銷策略的具體內容嗎?公司在中國的推廣情況怎么樣?
黃先生:四年多前我們開始執行店面策略,剛開始經驗不足,走了很多彎路,也得了很多教訓。當時我們遇到的最大困難就是沒有認清客戶需求,譬如客戶可能只愿買價位在幾百或幾千元錢的產品,如果我們的產品要幾萬元錢,他肯定不會買。這說明我們產品的定位高于客戶的實際消費水準,可想而知銷售起來就有困難。但我們堅信要做好銷售環節,就必須暢通售貨渠道,現在我們拿一些像馬可和波羅這樣低價位的新產品給店面賣,就發現我們做得非常好了,所以關鍵還是做渠道。另外,低價位的產品對提升福祿克的知名度也有好處。大家都知道福祿克一向屬于高檔產品,對于使用低價位產品的電工來說,他或許對福祿克品牌不甚了解,而現在他到一般的店面也可能看到我們的產品,所以福祿克的品牌形象也在進一步提升。這兩年,越來越多的人開始認識福祿克,應該說我們在這方面取得了很大的成績。
編者:我知道福祿克公司一直是以創新見長,不斷地開發新產品。自主開發和收購公司這兩方面,您覺得哪方面更重要?
黃先生:我們福祿克公司,在過去來講,一直以創新作為我們的理念。在自己的領域里,我們比較熟悉,可以有很多創新的東西。有些地方不是自己的領域里,比如說紅外測試,不是我們的專長,如果重新開始可能非常慢。最好的方法就找到我們這個行業里有領導地位的企業,比如雷泰公司。我們收購了雷泰公司之后,利用他的技術,一起研究。更推出了一系列帶有突破性的全新產品。自主研究開發是我們一個非常重要的理念,我們在這方面也取得了領先的地位。但是進入一個新的領域的時候,我們可能會采取收購的方法,因為這樣能更快地進入這個市場,并且盡快地占領這個市場。
編者:福祿克到目前為止都收購了哪些公司?下一個目標是哪個公司?
黃先生:我們收購的公司,網絡的有MICROTEST,其他的有RPM、哈特公司,前段日子收購的,還有雷泰公司。