美國加利福尼亞州丘珀蒂諾的雅樂軒酒店內(nèi)12日上演了這樣一幕：一個機器人從前臺“接過”一個信封，又穩(wěn)又快地進入電梯，抵達一間客房，把信封交給房客，完成配送任務。

　　這個機器人名叫A.L.O，是這家雅樂軒酒店啟用的機器人管家。小家伙高約91厘米，身體是中間略細的圓柱體，身“穿”白灰撞色“制服”，戴著深灰色“領結(jié)”和寫著名字的“胸牌”。

　　身為機器人管家，主要職責是為房客配送各種物品。房客忘帶牙膏，需要毛巾，或者想吃巧克力，只要致電前臺，服務生就會讓A.L.O裝上物品，給它輸入房間號，立即出發(fā)。A.L.O工作效率相當高，移動的最高時速可達6.4公里，還會提前用Wi-Fi召喚電梯，因此能在3分鐘內(nèi)把物品送達酒店150間客房中任意一間。

　　A.L.O不接受小費，如果房客對服務滿意，只需在它的屏幕上點個“贊”，它就會跳一段歡快的舞蹈。

　　機器人管家的開發(fā)商Savioke公司說，除配送物品外，A.L.O還能輕松地與客人和酒店工作人員交流，有效管理酒店包括電梯在內(nèi)的各項設施。

　　美國商業(yè)新聞社援引雅樂軒酒店所屬喜達屋集團特選品牌資深領導人布賴恩·麥吉尼斯的話報道：“你能想象，這一特殊崗位雇人是一項挑戰(zhàn)，因為我們需要特定的自動化技能，還能24小時待命。所以，當A.L.O一進屋，我們就知道，它就是我們所要的。”

　　12日只是A.L.O的本領展示日。它將于本月20日在這家雅樂軒酒店正式上崗，之后還會有多個“同胞”加入機器人管家隊伍。 新華社特稿 黃敏