經過近半年的不懈努力，2009年12月18日，由德力西電氣公司自主開發的CRM系統（第一期）終于成功上線。
     
　　隨著信息技術的飛速發展和客戶驅動市場的形成，企業發展所面臨的競爭也愈發激烈，面對日益壯大的營銷與服務網絡，如何有效提升營銷與服務能力顯得尤為關鍵。去年6月29日，公司成立了CRM（客戶關系管理）系統項目組，開始自主開發適用于公司實際需求的CRM系統。
     
　　該系統強調建立以客戶為中心，以客戶價值來判定市場需求，在客戶數據建立與完善的基礎上，通過系統開發幫助公司逐漸提升客戶滿意度、忠誠度，增強客戶服務與管理水平，從而為企業和客戶創造更大的價值。整個系統將分兩期實施，目前成功上線的第一期主要工作包括：建立CRM系統數據庫，創建客戶的基本信息、基本經營信息（分銷商）、信用歷史信息、銷售歷史信息；建立公司客戶的統一編碼；建立基本查詢及報告系統等。項目的第二期預計在2010年實施。（德力西集團）