近日，家住朝陽區甘露晴苑的余女士發現自己在北京市電力公司小莊營業廳買電后，家中的新式智能電表上一直顯示沒有到賬，直到像舊式插卡電表一樣操作后，才將電費充進去。北京市電力公司稱這只是個別現象，可能是國家電網在小區內放置的采集器出現故障，居民報修后會盡快檢測處理。

講述

購電十多個小時后插卡才到賬

據余女士介紹，甘露晴苑小區4月底陸續完成新式智能電表更換工作。

6月24日下午5時許，她在北京市電力公司小莊營業廳購買了100塊錢的電，這也是更換電表后余女士第一次買電。但余女士回到家后查看電表發現，電費并沒有即時充到電表里。因新式智能電表購電卡背面提示：由于智能電表采用網絡下發電費方式，請勿將購電卡插入智能電表中，余女士只好等待。

怕斷電，余女士一晚上都沒敢開啟空調，次日早晨，她查看電表時發現余額依舊沒有變化。

隨后，余女士致電北京市電力公司咨詢，技術人員告訴余女士可以把電卡插入電表試試。余女士試了一下，電費立即充到了電表里。

“新式智能電表最大的優點就是不用插電卡電費就能即時到賬，可現在跟舊式插卡電表沒什么區別啊？”余女士心存質疑。

走訪

周邊部分居民遇到過類似情況

記者昨天在甘露晴苑進行了走訪，部分居民表示自己遇到過此類情況。居民王先生表示，這種情況他遇到過不止一次。“有一次我買了200塊錢的電，過了整整一天才到賬！”王先生說。而4號樓的底商老板告訴記者，他有一次買了電后三天都沒到賬，電力公司的工作人員上門檢修后才到賬。

坐落在甘露晴苑南側的麗景馨居也是在今年剛剛完成新式智能電表改造。麗景馨居的居民劉女士稱，自己已經買過兩次電了，都沒有即時到賬，“我從營業廳回來以后三四個小時才到賬的。”劉女士告訴記者。

天鵝灣、甘露家園這兩個小區也已更換了新式智能電表。但居民均表示，購電后可以即時到賬，沒有出現過上述故障。

探因

可能是采集器故障

昨天下午，北京市電力公司小莊營業廳一位工作人員表示，余女士這類情況屬于個別現象，可能是該戶居民新換的智能電表有故障，會派技術人員上門檢修。

工作人員解釋，居民購電后國家電網的系統會把電費信息發送到各區域的采集器上，這些電費再由采集器發送到各家各戶的電表上。“如果是一片區域內都出現到賬延時的情況，最大的可能就是小區內采集器出現故障，導致電費信息傳送出現了問題。當然，也不能排除是信號的問題。”該工作人員表示，北京市電力公司會在居民報修后盡快檢測采集器的故障。