五金工具作為時下無論是家用還是作為禮品贈送發展至今,其營銷特點大致經歷了五個鮮明的階段,即產品營銷、服務營銷、品牌營銷、標準營銷、解決方案營銷。這個五種營銷策略既具有獨立性,又具有相互的兼容性。每一種模式的產生和發展都有其具體的經濟環境。以下筆者從中國五金工具行業的發展環境出發,分析每一種營銷模式產生的必然性。
五金業的發展空間是很大的。通過對8萬多個消費者與零售業、五金市場的調查顯示,30%左右的五金產品需求出自房屋裝修,50%的產品取決于一些國內的五金供應商的供應能力。更多的家庭希望能夠看到更多的五金產品被零售商所提供。但是非常遺憾的是,我們的市場研究還是非常有限的。諸如經過調查,我們發現在整個廚房的設計中,每年會有16%的市場需求增加,但是作為零售商,必須要了解市場和客戶的需求,然后根據他們的需求制定出解決方案,在這個銷售過程中要注意幾點。
1、個性化需求:在世界范圍內,五金行業正從傳統意義上的工具行業轉向時尚行業。消費正趨向個性化、注重質量,價格合理及更多的選擇。順應潮流,五金零售企業毫無選擇地要向客戶提供具有創意的工具,滿足他們的個性化需求。
2、質量是基礎:從另一個層面上來說,五金銷售人際關系是叁個十分重要的因素,而在這個因素中,質量是基礎,良好的人際關系更有助于銷售渠道的打開,質量卻是長期合作的保證。
3、做好宣傳推銷:在有過硬產品的基礎上,要做好宣傳。廠商要善于推銷自己、宣傳自己。通過宣傳把公司在五金行業的品牌優勢、質量優勢、資金優勢等自身優勢展現出來,這樣才能讓更多的客戶同行了解我們、認識我們。
有了產品質量基礎后,如何推銷就成為了關鍵。同檔次的產品之間,要善于錯推銷。就像賽馬一樣,在推銷過程中,我們用我們的二等品和別人一等品進行比較,然后再由我們的一等品和他的二等品比較,二等品和他的叁等品進行比較。懂得錯位推銷,大力宣傳產品,積極熱情的進行投資。
4、注重產品結構調整:大力發展具有高科技含量、高附加值的五金制品產品的生產和銷售。同時,在努力吸收和轉化先進技術的前提下,從各個環節入手,通過實施費用節減計劃、能源結構改造等方式方法,盡可能減少浪費,提高管理水平降低單位成本,提高五金制品出口競爭力。
5、重視電子商務產品的作用:眾所周知,通過電子商務進行貿易不僅能節省大量減少人力、物力,降低交易成本和庫存,更為中小五金制品生產企業進入國際市場創造了一個自由平等的競爭環境和更為廣泛的合作空間,給我國五金制品企業提供了新的發展機會。據羅百輝介紹,好的電子商務產品如國際模具及五金塑膠產業供應商協會旗下B2B電子商務網站,是與歐洲最大的采購物流等協會聯合推出的新型逆向電子商務產品,專注于中國模具機械及五金塑膠制品生產企業對歐盟的出口。會員企業中囊括了德國200強企業,其中就包括西門子、諾基亞、博世、寶馬、大眾、梅賽德斯奔馳等世界知名企業,因此“優質供應商”平臺在促進我國五金制品出口上可謂得天獨厚,是中國五金制品出口歐盟的絕佳選擇。
6、利用金融工具規避匯率風險: 在外貿中采取提高合同的首付比例,來降低匯率變動風險,防止匯兌損失,如簽訂合同首付率從以前的5%-20%提高到30%-40%;也可以在合同中約定升值極限,超過限定值就相應地調整產品出口價格來進行應對。此外,專家建議企業可以進行貸款切換,提前歸還人民幣貸款,再換成美元貸款;利用金融工具規避匯率風險,遠期交易,提前鎖定遠期匯率;商品交易中力爭用人民幣結算。
中國五金制品協會理事長張東立對此補充說道,十二五期間,國產工具業應加大轉型升級的步伐。生產企業應更加重視質量安全和科技創新。只有這樣,中國工具業才能實現從制造大國向制造強國的邁進。同時,全行業不能進行惡性競爭,同行之間應攜手競合,并通過與國際同行間的合作,促進自身及全球五金行業的發展。