所謂“智慧社區”，是指在智慧城市框架下，利用有線、無線、云計算等各種信息化技術和手段，整合社區的各類服務資源，為社區各類群體方便地提供政務、商務、娛樂、教育、醫護及生活等多種社區服務。主要涵蓋四大類應用：智慧政務，主要包括政務信息發布服務，向社區居民發布政府公告、物價等信息;智慧民生，主要包括智慧養老、醫療服務、網絡教育等內容，為居民提供在線監護、遠程醫療、遠程學習等應用;智慧家庭，主要通過智能終端與各類智能家居、安防設施等形成網絡，實現家庭智慧應用;智慧物業，以樓宇電梯、景觀燈光、車輛出入等涉及小區管理的內容為重點，實現小區智能化。

截至目前，智慧社區平臺已經覆蓋了上海17個區縣，不少市民率先享受到了全新的信息生活方式：按動遙控器就能通過電視遠程掛號，不再受排隊之苦;在社區菜場，只要刷一刷卡，就能輕松買菜;通過智能手機，能夠輕松查詢小區停車位和公告信息，參與社區投票……到今年10月，平臺已覆蓋上海5400個社區的近一半，完成年度預定建設目標。

自2013年起，上海電信智慧社區平臺的構建工作進一步深化，一是接入終端由IPTV向各類智能終端的全面延伸覆蓋。智慧社區手機客戶端，是上海電信為手機用戶精心打造的一款社區生活服務軟件，它依托上海電信智慧社區綜合信息開放平臺，旨在匯聚政府公信服務、社區便民服務、企業優質服務，并通過移動終端提供給社區居民使用。更值得一提的是，智慧社區手機客戶端可將用戶智能定位到其所在社區，更“接地氣”、同時提供的內容更具地域特色，因地制宜地推送諸如 “出行交通”、“教育服務”、“就業服務”、“商圈服務”等服務信息。同時，智慧社區PC門戶、pad客戶端也即將上線。

二是上海電信與全市區縣、街鎮政府廣泛簽約，面向社區居民推出便民服務，面向合作伙伴開放智慧社區平臺承載環境。據悉，上海電信智慧社區社會應用內容招募大會即將舉行，將公開招募12大類民生服務應用內容。據上海電信有關負責人介紹，本次招募的重點應用有交通出行類、商圈服務類、醫療健康類，例如健康檔案查詢、文化教育類、養老服務類等貼近民生的智慧應用。針對優質應用軟件，上海電信將在產品認證、終端定制、營銷推廣等多方面扶持，全面提升合作伙伴的品牌價值。“就像蘋果商店那樣，上海電信的智慧社區平臺是開放的。作為平臺的運營方，上海電信熱切歡迎社會各界與我們一起創新更豐富的社區服務內容，接入更實用的社區信息。”

據了解，截至目前，上海市IPTV用戶已經近200萬戶，在全國各大城市中繼續領跑，高清IPTV用戶也近60萬;上海電信光網用戶占比近75%，寬帶用戶平均帶寬已超過20M。根據中國寬帶發展聯盟、 NetIndex、藍汛(CCIndex)、360等第三方機構公布的最新測速報告，上海寬帶網速位居全國第一。就在最近，上海電信還啟動了第六次“智慧城市”寬帶大提速，為申城用戶帶來極速光網體驗……2013年，進入《上海市推進智慧城市建設2011-2013年行動計劃》的決戰之年、收官之年，智慧社區項目被列為上海電信智慧城市一號重點工程，伴隨著上海電信智慧社區項目的逐步落成和覆蓋，上海電信再領申城信息化建設潮流之先。