在加入西門子之前,羅旭德與西門子沒什么瓜葛。羅旭德于1957年出生于奧地利,先后在維也納、香港及哈佛商學(xué)院完成學(xué)業(yè),1988年起相繼在德國(guó)制藥公司霍西斯特、歐盟最大制藥公司安萬特以及美國(guó)通用電氣任職,常年輾轉(zhuǎn)于西班牙、日本、英國(guó)和美國(guó)之間,至2006年4月,羅旭德榮升美國(guó)制藥公司默克董事會(huì)二號(hào)成員。
羅旭德原本也不太可能在一年后走馬上任西門子CEO,因?yàn)樵谖鏖T子的歷史上,歷代掌門人都從內(nèi)部挑選,從未有過例外。只不過,2007年的西門子本身就是個(gè)例外——當(dāng)時(shí)這個(gè)總部位于德國(guó)慕尼黑的工業(yè)巨頭正深陷全球賄賂的大丑聞,涉嫌在希臘、俄羅斯、美國(guó)、利比亞、尼日利亞等國(guó)通過行賄獲取訂單,西門子董事會(huì)主席與CEO因此雙雙離職,難以數(shù)計(jì)的公司職員牽涉其中,審查機(jī)構(gòu)進(jìn)駐公司總部,官司堆積成山,賠償和法律成本不斷上漲……特殊時(shí)期,西門子需要一個(gè)特殊的領(lǐng)導(dǎo)者。
羅旭德就這樣因?yàn)樽畈豢赡艿纳矸莩蔀榱宋鏖T子最需要的人選。他背景清白,與西門子內(nèi)部員工沒有糾纏不清的關(guān)系,他代表了西門子“與過去的一切劃清界限”的可能性。
羅旭德沒有辜負(fù)這樣的期望,他積極配合對(duì)腐敗案件的各項(xiàng)檢查與賠償,組織公司內(nèi)部全體員工進(jìn)行自檢,同時(shí)幾乎以最快的速度建立起西門子勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的企業(yè)文化與形象。西門子處理賄賂丑聞的做法甚至成為其他公司應(yīng)對(duì)同樣危機(jī)的范本。
在羅旭德落敗的今天,有人批評(píng)他缺乏戰(zhàn)略性眼光與洞見,但這樣的批評(píng)至少在羅旭德剛上任時(shí)是不成立的。就在卓有成效地推動(dòng)反腐工程的同時(shí),他也在思索如何解決自己與西門子面對(duì)的難題。
首先是如何鞏固自己作為“空降兵”在西門子的地位。趁反腐過程中大批中層職員離職之機(jī),羅旭德在西門子內(nèi)部建立起新的CEO管理體系,即在各國(guó)家、地區(qū)層層任命CEO,實(shí)行CEO負(fù)責(zé)制并逐級(jí)向上匯報(bào),不可否認(rèn),從人事的角度,羅旭德借此在盤根錯(cuò)節(jié)的西門子內(nèi)部站穩(wěn)了腳跟。
然后是西門子的現(xiàn)代化,而這已經(jīng)是一個(gè)早在羅旭德之前就擺在西門子領(lǐng)導(dǎo)者面前的難題。2007年,西門子在全球190多個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu),全球雇員超過40萬人,而其生產(chǎn)的產(chǎn)品也包羅萬象,從電燈泡、電話、電冰箱到手機(jī)、列車,再到X線設(shè)備等等,傳統(tǒng)日常生活中所需要的一切似乎都能在西門子找到。但這樣一個(gè)歷史悠久的龐然大物將在未來走向何方?羅旭德對(duì)此也給出了不乏勇氣的答案。
改造西門子
羅旭德并沒有等到行賄丑聞平息才開始他的改革進(jìn)程。上任伊始,他的思路就已清晰:西門子將逐漸從終端消費(fèi)品的生產(chǎn)中抽身而出,集中精神致力于成為基礎(chǔ)設(shè)施提供者,并從長(zhǎng)期性的巨額合同中受益。為此,羅旭德將西門子旗下不少生產(chǎn)消費(fèi)品的子公司進(jìn)行合并或出售,以盡量壓縮其在西門子大集團(tuán)中所占的業(yè)務(wù)份額。
而在羅旭德希望帶領(lǐng)西門子前往的方向上,他將業(yè)務(wù)的“可持續(xù)發(fā)展”視作題中之義。在羅旭德看來,只有緊跟世界發(fā)展大趨勢(shì)才能有可持續(xù)發(fā)展的訂單,而他作為CEO的戰(zhàn)略意識(shí)則體現(xiàn)在,他將未來世界發(fā)展的重點(diǎn)歸結(jié)為生態(tài)環(huán)保、城鎮(zhèn)化與老齡化。
羅旭德為此也設(shè)計(jì)好了西門子未來業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,最初他將西門子原有的八個(gè)業(yè)務(wù)板塊整合成工業(yè)、能源和醫(yī)療衛(wèi)生三大領(lǐng)域,后來又再添上了城市與基礎(chǔ)設(shè)施,形成所謂西門子新業(yè)務(wù)的“四大支柱”。
具體來看,在工業(yè)領(lǐng)域,西門子提供包括自動(dòng)化、驅(qū)動(dòng)技術(shù)等產(chǎn)品及解決方案,其主要服務(wù)對(duì)象是現(xiàn)代化的制造業(yè)企業(yè)等。在能源領(lǐng)域,則致力于發(fā)展智能電網(wǎng)和微電網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)、開發(fā)化石燃料、風(fēng)能、太陽能等可再生能源,當(dāng)?shù)聡?guó)政府2011年宣布將在未來徹底退出核能后,西門子也表示將跟隨這一決定。而在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,西門子致力于提供更多個(gè)性化的醫(yī)療產(chǎn)品和設(shè)備,以滿足人口老齡化社會(huì)不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。而在城市與基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域,則主要面向未來城市居民的生活需求,提供智能電網(wǎng)、電動(dòng)汽車、節(jié)能樓宇以及其他基礎(chǔ)設(shè)施。
羅旭德在規(guī)劃西門子業(yè)務(wù)新藍(lán)圖時(shí)也表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)娜蛞曇芭c相應(yīng)的市場(chǎng)側(cè)重,比如他曾在訪談中談到,“對(duì)于那些已經(jīng)發(fā)展得相對(duì)完備的城市,需要持續(xù)提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),比如北美地區(qū);而對(duì)于中國(guó)這樣的國(guó)家而言,面臨的則是快速的城市化進(jìn)程—現(xiàn)在,中國(guó)有90個(gè)城市是超過百萬人口的,我們預(yù)計(jì)到2025年,中國(guó)會(huì)有200個(gè)超過百萬人口的城市,這些城市需要有企業(yè)為它們提供諸多環(huán)保節(jié)能的、可持續(xù)發(fā)展的解決方案。”
為促進(jìn)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,羅旭德毫不吝嗇在這些領(lǐng)域的投資。為拓展其醫(yī)療產(chǎn)品線,西門子就曾一舉投入上十億歐元,同時(shí)還收購了行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)。
此外,羅旭德與想為西門子注入“現(xiàn)代性”還體現(xiàn)在他對(duì)資本市場(chǎng)的關(guān)注上,而這與西門子此前、或者說大部分德國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者很不相同。羅旭德不止一次在強(qiáng)調(diào)要維護(hù)西門子股東的利益,甚至談?wù)撨^要引入主權(quán)財(cái)富基金投資西門子,盡管未能實(shí)現(xiàn),但也可由此看出其決策時(shí)的某些傾向與選擇。
不過,和任何改革一樣,實(shí)踐中總會(huì)出現(xiàn)比設(shè)想中更多的困境與挫折,而如何在一個(gè)個(gè)具體的兩難境地中進(jìn)行選擇,也許才是考驗(yàn)、檢驗(yàn)羅旭德的真正命題。
要效率還是要人心?
在羅旭德看來,幫助西門子轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵動(dòng)作之一是要提高企業(yè)效率,而他不斷選擇的對(duì)策就是剔除盈利能力差的業(yè)務(wù)或部門、同時(shí)裁員以降低成本。
在羅旭德執(zhí)掌西門子的六年中,裁員的公告屢屢掀起風(fēng)波。2008年8月,西門子宣布將在全球裁掉16750個(gè)職位,其中約3/4為行政管理崗位。此舉旨在精兵簡(jiǎn)政,同時(shí)還應(yīng)幫助公司在2010年前節(jié)省約12億歐元的成本,但卻引起了公司內(nèi)外的強(qiáng)烈質(zhì)疑。有員工在致西門子的信中憤然抗議:“對(duì)于一個(gè)每年掙著幾十上百億利潤(rùn)、訂單多得沒處放的公司來說,這樣的舉動(dòng)令人無法