服務
LED是新興產業,其帶來的財富機遇非常可觀,各廠商為了迅速搶占市場,在渠道建設上的投入非常慷慨,幾百萬乃至千萬的招商推廣活動屢見不鮮。然而,不少企業卻沒能做好經銷商服務支撐工作,產品交付拖延、支撐政策落實難、銷售激勵不按時兌現……種種鬧心的問題,讓經銷商失去了合作的信心,最終分道揚鑣。其實,說起渠道建設業內人士都苦惱,成本越來越高收益卻難以預料。筆者認為,渠道建設是一項長久的工作,不能把經銷商拉上了船就完事,從握手合作的那刻起,廠商應該通過健全的合作機制,與經銷商形成"利益共同體",除了管控,更多的是要做好方方面面的服務,讓經銷商看到希望嘗到甜頭,安安心心打天下。
人才
LED行業人員流動率之高,相信各位看官都知道。無論是產線的工人,還是研發、銷售人員,乃至中高層管理者,昨天還在"卿卿我我",明天投入其他同行的懷抱,在業內都是很常見的事。人才的高速流動,帶給企業的是成本直線上升和運營受阻。合理的人才流動,對企業來說無疑是好事,但是核心人才大量流失,各家公司的BOSS應該高度重視。對于人才流失,老馬哥早做了精準的分析"要么是嫌工資低,要么就是受了氣",解決的辦法就是制定完善的選人、用人、育人、留人機制,尊重人才,提升核心人才的待遇,特殊情況下,也可以學學通信行業的"套餐綁定"策略,房子、車子、票子、期權是不是也可以考慮呢?這個可以有。
品牌
當品牌塑造對大多數企業來講還是一門選修課的時候,科銳、歐司朗等國際巨頭就已經將其作為整個企業的重中之重了,企業戰略、經營機制、技術創新體系都圍繞這條主軸線有序展開。在這些國際大腕的眼中,品牌顯然不是一套簡單的VI系統,而是整個企業的價值取向,科銳領先的技術、過硬的產品質量、周到便捷的服務得到了國內外消費者的認可,這是科銳品牌價值劇增的最根本原因。
"企業要在激烈的市場競爭中獲得持久的競爭優勢,不外乎采取三種戰略:成本領先戰略、標新立異戰略和目標集聚戰略。"張國勤對筆者透露,結合中國LED產業環境和企業實際情況來看,標新立異戰略、找準自身的定位點將是最實際、最有效的一種戰略。當中國LED業還沉溺于價格戰、口水戰、廣告戰等具體戰術上的較量時,企業要由當前的傳統LED產品制造商過渡成"自主創新+產品細分"的戰略轉型,依靠差異化的產品和服務來博得消費者的認可。