通過刪減掉不該班組做的工作,讓員工集中注意力和精力做好、做精本職工作,讓員工在崗位上實現(xiàn)“有所為”。
記者:您如何看待減負在班組建設(shè)中的必要性?
李曉強:減負是近年來企業(yè)班組建設(shè)的一項重要內(nèi)容。橫向來看,目前,企業(yè)班組負擔(dān)過重的問題比較突出。主要表現(xiàn)在,各專業(yè)制度本身不夠務(wù)實,可操作性不強;部門和部門之間溝通不夠,使得執(zhí)行層重復(fù)勞動和資源浪費等。
其實,人的精力和時間是有限的,干事創(chuàng)業(yè)應(yīng)該堅持“有所為而有所不為”。“有為”就扎實做好本質(zhì)工作,干出成績;而職責(zé)不清,權(quán)限不明,既要做分內(nèi)的事,又要顧及職責(zé)以外的事,則是“不為”。
減負的本質(zhì)不是減量或是減質(zhì),而是通過刪減掉不該班組做的工作,讓員工集中注意力和精力做好、做精本職工作,讓員工在崗位上實現(xiàn)“有所為”,最終目的是提升企業(yè)整體的工作效率與質(zhì)量。
當(dāng)然,一個企業(yè)正常運行管理的程序是應(yīng)該有的,但在確保生產(chǎn)安全、財務(wù)風(fēng)險、法律風(fēng)險等最低的情況下,企業(yè)管理層在制度安排、規(guī)章約束、檢查培訓(xùn)等方面,應(yīng)該本著務(wù)實、簡潔、高效的原則,優(yōu)化工作,加強協(xié)同溝通、不斷增強班組做好核心業(yè)務(wù)的能力。
記者:按照您的理解,班組減負的關(guān)鍵在于抓好頂層設(shè)計?
李曉強:企業(yè)好比一臺高速運轉(zhuǎn)的機器,班組就是機器上的齒輪,班組員工就是齒尖。我們既要關(guān)注整個齒輪的運轉(zhuǎn)情況,也要及時掌握每個齒輪、齒尖是否咬合在一起。如果磨合不好,就會出現(xiàn)短板。
作為事關(guān)企業(yè)全局的系統(tǒng)工程,班組減負的頂層設(shè)計導(dǎo)向與基層的實踐完善同等重要。
對于像國家電網(wǎng)公司這樣一個班組類型和數(shù)量多的大型企業(yè)而言,在公司總部層面做好班組減負的頂層設(shè)計,統(tǒng)一班組減負的目標(biāo)和措施,制定檢驗評價班組減負效果的“標(biāo)尺”,既是整體推進班組減負的最好切入點,也是打造班組核心競爭力的重點。
另一方面,頂層設(shè)計的效果需要通過基層實踐來檢驗,特別是設(shè)計制定的規(guī)章制度、措施要求,必須經(jīng)過基層班組一段時間實踐,檢驗其針對性和可行性以及有效性。
記者:您認為,國家電網(wǎng)公司班組減負工作有什么特點?
李曉強:高層重視是前提。國家電網(wǎng)公司成立了班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,公司董事長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,加強對班組建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),真正將班組建設(shè)作為“一把手”工程來抓。
此外制度有保障。2010年,國家電網(wǎng)公司出臺了《班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》,反映出公司班組已經(jīng)從建立到規(guī)范再到標(biāo)準(zhǔn)化的階段,實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍;去年,國家電網(wǎng)公司又下發(fā)了《加強班組建設(shè)減輕班組負擔(dān)的指導(dǎo)意見》,表明班組建設(shè)正從規(guī)范化向精細化、精益化方向轉(zhuǎn)變,這些制度的出臺為班組建設(shè)提供了依據(jù)。
第三措施有創(chuàng)新。為適應(yīng)“三集五大”建設(shè)和深化“兩個轉(zhuǎn)變”的新要求,國家電網(wǎng)公司創(chuàng)新班組建設(shè)管理方式、方法,如開發(fā)應(yīng)用班組建設(shè)的信息管理系統(tǒng),進一步提升了班組的工作質(zhì)量和效率。
通過近幾年努力,國家電網(wǎng)公司的班組建設(shè)成果突出。自2005年以來,先后有320個班組被命名為全國“工人先鋒號”,極大地提升和帶動了國有企業(yè)班組建設(shè)的整體水平。
記者:目前,國家電網(wǎng)公司第二批黨的群眾路線教育實踐活動已全面啟動。公司很多班組處于服務(wù)群眾的最前沿。在這個過程中,如何將班組減負與服務(wù)群眾相結(jié)合?
李曉強:國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè),承擔(dān)著政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任。從這個層面來看,國家電網(wǎng)公司班組減負可以從內(nèi)外兩方面踐行黨的群眾路線的總要求。
從內(nèi)部而言,應(yīng)多掌握一線班組員工的意見,劃分好職責(zé),明確好權(quán)限,為班組“松綁”,下力氣解決基層員工遇到的現(xiàn)實問題和實際困難,包括待遇、職業(yè)通道、生活等,釋放和激發(fā)員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
從外部來說,社會大眾關(guān)心的電力搶修、電費收交等都與一線班組密切相關(guān)。我印象比較深刻的是國網(wǎng)山東省電力公司打造的“善小”文化,這正是加強班組建設(shè)的一個典型成果,對于班組隊伍建設(shè)、競爭力建設(shè)、對外品牌建設(shè)都有重要的價值。所以,一線班組不妨借助窗口渠道、上門服務(wù)等方式,積極向外界展示班組形象,同時,認真傾聽社會群眾對自身工作的意見和建議,解決好群眾關(guān)心的問題,更好地補齊班組乃至企業(yè)的短板。
記者:班組減負是一項長期的任務(wù)。企業(yè)減負需要加強哪些方面的工作?
李曉強:企業(yè)越優(yōu)秀,對班組的要求越高。隨著企業(yè)的發(fā)展,減負工作有幾個關(guān)鍵點需要持續(xù)注意和強調(diào)。
一是在剛性約束上求深化。所謂剛性約束是企業(yè)發(fā)展過程中必須要遵守和執(zhí)行的制度規(guī)章,這是企業(yè)多年生產(chǎn)經(jīng)營的經(jīng)驗教訓(xùn)的積累和總結(jié)。因此,不論如何減負,企業(yè)的剛性制度必須堅持。同時,要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,加強配套制度的建立,進一步鞏固和優(yōu)化剛性制度在企業(yè)中的重要作用。
二是在創(chuàng)新上求深化。班組減負必須要結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要,不斷追求創(chuàng)新突破,如管理扁平化,為班組營造創(chuàng)新發(fā)展的氛圍和環(huán)境。不斷聽取來自系統(tǒng)內(nèi)外群眾的呼聲和意見,從群眾中尋找利于班組減負增效的新思路和新做法。
三是在凝聚力上求深化。班組是企業(yè)最基層的組織單元,也是企業(yè)凝聚力最直接的體現(xiàn)。應(yīng)鼓勵全員參與知識型、學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型班組建設(shè),多為班組發(fā)展提意見建議;做好班組的民主管理,既有嚴(yán)格紀(jì)律約束,又有人性化關(guān)懷;重視班組長的帶頭作用,在薪酬、職業(yè)通道方面給予適當(dāng)傾斜。
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