1971年，鄭崇華自籌30萬元臺幣，在臺北新莊民安路成立臺達電子，當時創(chuàng)始員工不過15人，四十一載篳路藍縷，如今的臺達全球營收約70億美元，雇員超過7萬人，創(chuàng)立以來的年復合增長率超過36%，成為全球開關(guān)電源供應器與直流風扇產(chǎn)品的領導廠商。

　　而鄭崇華卻為人低調(diào)，只愿意隱藏在這家領袖級公司背后運籌帷幄，雖在外界聲名不顯，卻在臺灣島內(nèi)被企業(yè)界認為是“最被低估的企業(yè)家”。

　　而今，年逾75歲的鄭崇華到了功成身退的時候。2012年6月，這位行業(yè)備受尊敬的企業(yè)家正式宣布退休，不再續(xù)任董事長一職，只擔任公司董事，并出任榮譽董事長，由海英俊接任董事長，鄭平擔任CEO。鄭崇華自述，“多年前即開始規(guī)劃接班梯隊，8年前任命職業(yè)經(jīng)理人海英俊先生擔任臺達副董事長暨CEO，實已開始逐步交棒”，而新任CEO鄭平為鄭崇華長子。

　　在盛夏的北京見到退休后的鄭崇華，他表情輕松，一臉和氣，笑談自己不再需要為業(yè)績而緊張了。他與本報記者分享了其交接的心路歷程，以及在一個高速變動的行業(yè)浸淫40余載不衰的心得與思考。

　　變革圖存

　　《21世紀》：大陸正討論“人口紅利”消失的話題，作為一家大型制造商，你們?nèi)绾螒獙μ魬?zhàn)？

　　鄭崇華：我們有過相關(guān)的經(jīng)歷。臺灣有一段時間，提倡“兩個孩子恰恰好”，很快，學校就從三個班級變成兩個班級，然后兩個班級就變一個班級了；工人的家庭環(huán)境也好了，選擇更多，比如服務業(yè)興起了，可以去百貨店或者餐廳，服務業(yè)不像制造業(yè)那么辛苦，來去也更自由。有一陣，我們在臺灣沒法找到充足的工人，除了在大陸和東南亞開設工廠外，那個時候我們就開始布置自動化生產(chǎn)線。

　　其實，很多時候挑戰(zhàn)即商機。我們做自動化生產(chǎn)線要買很多器件，這些器件要跟日本等廠商進行購買，價格都很貴。于是，開始自己來發(fā)展一些器件，每年增加一個項目，加了好幾年，就自己全部都做出來了，于是就賣全套設備，這就需要提供匹配的服務，今天，臺達已經(jīng)把自動化生產(chǎn)線部門變成一個“系統(tǒng)服務”部門。

　　《21世紀》：1971年創(chuàng)業(yè)算起，你在電子行業(yè)浸淫超過40年，個人是如何看待行業(yè)變遷的？

　　鄭崇華：1970年代臺達興起的時候，客戶主要是消費品企業(yè)，以做TV的廠商為主，每一個客戶都是很有名的，比如當年的RCA、Zenith，在美國是前兩大電視機制造商，如果RCA把價錢降一下，它就變成第一了，訂單會特別多，接著Zenith也降價了，那訂單又多了，反正兩家都是我們的客戶，此消彼長加起來還是一樣。后來，日系的索尼、松下這些公司崛起，這些廠商就都沒落了。

　　現(xiàn)在的競爭格局又不一樣了。為什么？其實很多方面跟領導者的意識相關(guān)，以為自己做TV就真的以為一輩子能做TV，沒有去想，將來會變成怎么樣，沒有預期到人的欲望、科技進步會推動產(chǎn)業(yè)格局慢慢轉(zhuǎn)移，沒有做相應的準備。如果在位的領導者早做預備，應該比很多新型的挑戰(zhàn)者更有利，畢竟她本來就已經(jīng)占有市場了，完全有機會用新東西去代替，可是，很多巨頭都沒有這樣去做。

　　《21世紀》：俗話說“皮之不存，毛將焉附”，你的客戶很多都不在了，為什么臺達能活到現(xiàn)在，而且活得這么大？

　　鄭崇華：首要的是要去吸收人家的經(jīng)驗教訓。不管其他人成功、失敗與否，那都是你自己的經(jīng)驗。比如說某一個客戶的某一部分產(chǎn)品，他出了一個品質(zhì)問題，一般人就覺得人家做得不好，我們把它當作是不同的人都可能出現(xiàn)的問題，在某種狀況下，可能就會發(fā)生在自己頭上。無論做產(chǎn)品還是進行管理，都不能太大意，不要以為人家產(chǎn)生的問題與自己無關(guān)，自顧自地跑。

　　同時，要時刻留心市場新的需求，評估自己有沒有能力去做。不是每一樣東西你都可以去做，考慮自己有沒有競爭力，市場環(huán)境怎么樣，談競爭環(huán)境，不是說你做得比人家好就可以，現(xiàn)在做得比人家好，照樣有虧本的。因此，臺達集團在開發(fā)新產(chǎn)品方面非常積極，公司成長下來，新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的支出會占到銷售額的6%左右，我個人相信，在滿足一定投資回報率、能給股東一個交代的前提下，就必須要大力投資未來，假如你什么不做，肯定沒有前途，就會像其他的公司一樣迅速沒落。

　　多元業(yè)務

　　《21世紀》：臺達目前的業(yè)務分為電源及零組件、能源管理、智能綠生活三大產(chǎn)業(yè)板塊，這種多元化業(yè)務體系是如何設計的？

　　鄭崇華：產(chǎn)業(yè)的選擇，很多時候要根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境不斷進行調(diào)整。1971年，我們創(chuàng)業(yè)的時候生產(chǎn)電視零件，主要產(chǎn)品是電視線圈和中周變壓器(IFT)，當時臺灣生產(chǎn)電視，這些零部件島內(nèi)買不到，我們主要賣給島內(nèi)的電視制造商。然后，臺灣的工業(yè)迅速發(fā)展，能源的需求就不足，而電站的建設是需要時間的，這個時候，就發(fā)現(xiàn)家庭用品、工廠設備中的原有電源供應器效率很低，通常只有30%，普遍不高于50%，如果改成“開關(guān)電源”，效率能夠提升到至少60%，于是，開始進軍開關(guān)電源。

　　開關(guān)電源要用風扇，我們最后買不到太多好的風扇，自己試做成功了，于是又自己來做。但在這一類產(chǎn)品上面，你只發(fā)展本土市場是不夠的，因為臺灣市場容量小，于是，產(chǎn)生壓力讓你更積極地參與到國際市場�，F(xiàn)在，我們大部分電子產(chǎn)品都賣給世界上比較有名的廠商，其中，大部分產(chǎn)品是要根據(jù)客戶的需求來設計。

　　《21世紀》：如此多的產(chǎn)品線，是否會給內(nèi)部管理帶來一些挑戰(zhàn)？

　　鄭崇華：實際上，臺達很多年前就發(fā)現(xiàn)了這個問題，比如我們進入開關(guān)電源的時機非常好，如果一個銷售員主要做開關(guān)電源，很容易拿到業(yè)績，那這下就麻煩了，畢竟其他產(chǎn)品一樣有市場價值和核心技術(shù)，只是成長沒那么快，假如大家都盯著一個產(chǎn)品，其他就沒有人管了，會被迅速冷卻掉了。于是，進行業(yè)務單元的拆分，每一個單元實際上等于一個產(chǎn)品線部門，包括銷售在內(nèi)全部分開。

　　然而，分開同樣會產(chǎn)生困擾。比如開關(guān)電源的銷售就去賣開關(guān)電源，對于其他產(chǎn)